Erstgespräch
Sie schildern Vorhaben, Kundengruppe und Ihre Anforderungen an den Auftritt.
White Label · Für Partner
White-Label-Rollout. Ihr Name, unsere Teams.
Ihr Kunde erlebt Ihre Leistung. Ausgeführt wird sie von uns, nach Ihren Regeln.
Beim White-Label-Rollout tritt ein Dienstleister im Namen seines Auftraggebers beim Endkunden auf. Die dbl9 GmbH aus Oerlinghausen bei Bielefeld ist seit 1999 im Projektgeschäft und übernimmt so Pre-Staging, Lieferung, Installation und Rückführung für Händler, Systemhäuser, Hersteller und MPS-Anbieter. Die Kundenbeziehung bleibt beim Auftraggeber.
White-Label-Rollout
Was White Label bei uns heißt. Wir arbeiten in Ihrem Namen.
Empfang, IT-Abteilung und Endnutzer erleben unser Team als Teil Ihres Services.
- 01
Auftritt in Ihrem Namen
Beim Endkunden stellen wir uns als Ihr Team vor.
- 02
Ihre Arbeitsanweisungen
Wir arbeiten nach Ihren Vorgaben und Checklisten.
- 03
Ihre Dokumentation
Protokolle und Unterlagen gestalten wir nach Ihrem Bedarf.
- 04
Klare Eskalationsregeln
Wer bei Problemen wen informiert, legen wir vorher fest.
Ablauf
So läuft es ab. Schritt für Schritt.
Regeln festlegen
Wir stimmen Auftreten, Kommunikation, Dokumentation und Eskalation mit Ihnen ab.
Pilot beim Endkunden
Ein erster Einsatz läuft in Ihrem Namen und wird gemeinsam ausgewertet.
Standard
Der abgestimmte Ablauf gilt für alle weiteren Aufträge.
White-Label-Rollout
Für Händler und Systemhäuser. Kapazität ohne eigene Field-Teams.
Sie verkaufen und betreuen. Wir übernehmen die Arbeit im Feld, wenn Ihre eigenen Leute ausgelastet sind.
Fachhandel
Lieferung bis zum Stellplatz und Installation werden zur buchbaren Leistung in Ihrem Angebot.
Systemhäuser
Druckerprojekte laufen neben Ihren IT-Rollouts, ohne Ihre Techniker zu binden.
Hersteller
Rollouts beim Endkunden laufen unter Ihrer Marke, ohne eigene Field-Teams aufzubauen.
MPS-Anbieter
Flottentausch und Rückführung im Vertragsrahmen, in Ihrem Namen erledigt.
White-Label-Rollout
Ihr Kunde bleibt Ihr Kunde. Partner, nicht Wettbewerber.
Wir stärken Ihre Kundenbeziehung, statt dazwischenzutreten.
- 01
Kontakte gehören Ihnen
Folgegeschäft und Kundenkontakt bleiben bei Ihnen.
- 02
Fester Ansprechpartner
Sie sprechen immer mit derselben Person, die Ihr Projekt kennt.
- 03
Preisliste für Partner
Sie kalkulieren mit festen Preisen und kennen die Kosten vorab.
- 04
Erreichbar im Projekt
Die 24h-Hotline +49 178 8333726 ist im laufenden Projekt rund um die Uhr besetzt.
Häufige Fragen
Fragen zum Thema White-Label-Rollout.
01Was bedeutet White-Label-Rollout?
Wir führen Rollouts aus, treten beim Endkunden aber im Namen unseres Auftraggebers auf.
02Erfährt mein Kunde, dass dbl9 die Arbeit macht?
Im White-Label-Modell treten wir in Ihrem Namen auf. Wie Sie die Zusammenarbeit gegenüber Ihrem Kunden darstellen, entscheiden Sie.
03Für wen ist das Modell gedacht?
Für Händler, Systemhäuser, Hersteller und MPS-Anbieter, die Druckerprojekte beim Kunden umsetzen müssen.
04Wie kalkuliere ich meine Angebote?
Partner erhalten eine Preisliste. So stehen die Kosten fest, bevor Sie Ihrem Kunden ein Angebot machen.
05Welche Leistungen kann ich unter meiner Marke anbieten?
Pre-Staging, Lieferung bis zum Stellplatz, Installation, Austausch und Rückführung der Altgeräte, einzeln oder als Kette.
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Nächster Schritt
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