• Deutsch
  • English
  • Français
  • Nederlands
  • Polski
  • Italiano
  • Español
  • Português
  • Svenska
  • Dansk
  • LysKlar og rolig
  • MørkElegant om natten
  • FarverigRød og bordeaux
24t-hotline+49 178 8333726 Anmod om pilot
Sådan samarbejder vi

Fra første opkaldtil piloten.Uden overraskelser.

Syv trin med klar ansvarsfordeling. Ved hvert trin ved I, hvad vi har brug for fra jer, hvad vi gør, og hvad I har i hånden til sidst.

Forløbet

Syv trin. Klart fordelt.

Piloten er overskuelig, men repræsentativ. Sådan lærer begge parter forløb, systemer og kvalitetsstandarder at kende i reel drift.

01
ca. 20 minutter, telefonisk eller via video

Indledende samtale

Vi lærer jeres projekt at kende og fortæller jer ærligt, om og hvordan vi kan hjælpe.

Fremskridt mod standardenTrin 1 af 7

I

  • Beskriv kort, hvad der skal ske
  • Angiv groft producent, antal og region
  • Oplys ønsket tidsrum

Vi

  • Lytte og stille målrettede spørgsmål
  • Vurdere gennemførligheden
  • Foreslå næste skridt

Resultat

  • Et klart ja eller nej
  • Kontaktperson hos dbl9
  • Liste over nødvendige oplysninger
02
struktureret registrering

Projektopstart

Vi registrerer alle oplysninger, der er nødvendige for et solidt pilotforslag.

Fremskridt mod standardenTrin 2 af 7

I

  • Lokationer, etager, adgang
  • Enhedstyper og teknisk scope
  • Sikkerhedskrav og faste datoer

Vi

  • Struktureret registreringsskema
  • Spørgsmål om indbæring og tilkørsel
  • Gennemgang af særtilfælde

Resultat

  • Komplet projektregistrering
  • Åbne punkter benævnt gennemsigtigt
03
skriftligt, klart afgrænset

Pilotforslag

I modtager et forslag til en overskuelig, men repræsentativ pilot.

Fremskridt mod standardenTrin 3 af 7

I

  • Gennemgå forslaget
  • Stille spørgsmål
  • Godkende scope og dato

Vi

  • Definere pilotens omfang
  • Angive ydelser og indsats
  • Foreslå acceptkriterier

Resultat

  • Skriftligt pilotforslag
  • Klart ydelsesomfang
  • Gennemsigtig prissætning
04
Deployment-plan

Planlægning og godkendelse

Forslaget bliver til en plan, som begge parter kender og godkender.

Fremskridt mod standardenTrin 4 af 7

I

  • Udpege kontaktpersoner på stedet
  • Bekræfte adgang og datoer
  • Godkende planen

Vi

  • Disponere ture og teams
  • Forberede pre-staging
  • Fastlægge tjeklister og eskaleringsveje

Resultat

  • Godkendt deployment-plan
  • Faste datoer pr. lokation
05
Staging, levering, installation

Pilot i drift

Vi gennemfører piloten præcis, som udrulningen senere skal køre.

Fremskridt mod standardenTrin 5 af 7

I

  • Sikre adgang til placeringen
  • Modtage overdragelsen på stedet

Vi

  • Pre-staging og registrering af serienumre
  • Levering til den endelige placering
  • Installation, testside, returnering

Resultat

  • Installerede systemer
  • Overdragelsesprotokoller pr. enhed
  • Returneringsdokumentation
06
fælles evaluering

Evaluering

Sammen ser vi på, hvad der gik godt, og hvad vi tilpasser til udrulningen.

Fremskridt mod standardenTrin 6 af 7

I

  • Feedback fra IT og lokationer
  • Forventninger til udrulningen

Vi

  • Afsluttende afstemning mod projektlisten
  • Benævne afvigelser åbent
  • Foreslå forbedringer

Resultat

  • Afslutningsrapport
  • Liste over tilpasninger
  • Beslutningsgrundlag
07
skalerbar i bølger

Standard og udrulning

Piloten bliver til en gentagelig standard for flere lokationer og bølger.

Fremskridt mod standardenTrin 7 af 7

I

  • Fastlægge udrulningens omfang
  • Godkende bølger og prioriteter

Vi

  • Dokumentere standarden
  • Planlægge kapacitet
  • Gennemføre bølger i hele Tyskland eller Europa

Resultat

  • Gentagelig proces
  • Ensartet kvalitet på hver lokation
Forberedelse

Det har vi brug for fra jer til piloten.

En komplet kravspecifikation er ikke nødvendig. Disse oplysninger er nok til et klart afgrænset pilotforslag.

Virksomhed og kontaktpersoner

Hvem beslutter, hvem koordinerer, hvem kan kontaktes på stedet.

Producenter og enhedstyper

Modeller, tilbehør og ønsket teknisk scope.

Antal enheder i piloten

Én lokation eller en defineret enhedsbølge.

Lokationer og etager

Adresser, etager, lokaler og adgangsforhold.

Tidsrum eller fast dato

Ønskede datoer og mulige tidsvinduer pr. lokation.

Overtagelse og returnering

Direkte afhentning eller mellemlager, gamle enheder ja eller nej.

Overdragelse af et system til IT-chefen
Sikkerhed og myndigheder

Følsomme lokationer planlægger vi på forhånd.

For myndigheder, højsikkerhedsområder og følsomme virksomhedslokationer integrerer vi jeres krav i projektplanlægningen.

  • Forhåndsregistrering og adgangsvinduer
  • Legitimationskrav og regler for ledsagelse
  • Kundespecifikke sikkerhedsinstrukser
  • Dokumentation aftalt pr. projekt
Indbæring med elektrisk trappemaskine
Indbæring

Før afgang er vejen afklaret.

Vægt, mål og bygning bestemmer køretøj, udstyr og team. Det afklarer vi, før nogen kører.

  • Enhed, vægt og mål
  • Tilkørsel, læssezone og elevator
  • Trapper, kælder og indbæringsvej
  • Køretøj, team og fast dato
Kontaktperson

I ved altid, hvem der er ansvarlig.

Roller og eskaleringsveje fastlægger vi i deployment-planen. Navne og telefonnumre modtager I ved projektstart.

Projektledelse

Jeres faste kontaktperson fra projektopstart til afsluttende afstemning.

Disponering

Planlægger ture, køretøjer, tidsvinduer og udrulningsbølger.

Teknikerteam på stedet

Tysktalende tomandsteams til indbæring, installation og returnering.

24t-hotline

Tilgængelig døgnet rundt på +49 178 8333726.

Dokumentation

Det har I i hånden til sidst.

Deployment-plan

Roller, datoer, tjeklister, eskaleringsveje, acceptkriterier.

Projektliste

Serienumre, asset-ID'er, modeller og mållokationer.

Overdragelsesprotokol

Testside og dokumenteret overdragelse pr. enhed.

Returnering

Dokumentation af serienumre og antal for gamle enheder.

Afsluttende afstemning

Installeret og returneret mod projektlisten, åbne punkter separat.

Næste skridt

Klar til den første lokation?

Pilotforespørgsel

Anmod om pilot.

Med få oplysninger udarbejder vi jeres pilotforslag.

Spørgsmål på forhånd

Svar på ofte stillede spørgsmål.

Omkostninger, scope, Europa, myndigheder og returnering.