Fondazione di dbl9 GmbH
Double Nine: ogni servizio doppiamente garantito, da processi chiari e da persone che si assumono la responsabilità.
Chi siamo
Dal 1999.Un partner.Doppiamente garantito.
dbl9 sta per Double Nine: ogni servizio è doppiamente garantito, da processi chiari e da persone che si assumono la responsabilità. Oggi facciamo funzionare stampanti e sistemi multifunzione per produttori, rivenditori, fornitori MPS e system integrator.
1999fondazione
25+anni di esperienza nei progetti
12Paesi di intervento in Europa
24hHotline di progetto
Storia
Dall'IT alla postazione finale.
Oltre 25 anni di progetti per le aziende. Quello che abbiamo imparato è oggi parte di ogni rollout.
Primi grandi progetti
Portale web con prenotazione online per Avis, distribuito in 13 Paesi europei. Inizio della collaborazione, tuttora in corso, con la Bürgschaftsbank NRW.
Destination management Francoforte
Sistema online per Tourismus+Congress Frankfurt per la promozione internazionale di oltre 2.000 hotel e affittacamere privati.
Portali alberghieri internazionali
Portali, app e sistema di prenotazione per B&B Hotels in Germania, Italia, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca e Marocco.
Processi digitali nell'ospitalità
Famiglia di app per TourismusSuite, inclusa la prenotazione alberghiera a comando vocale.
MPS-Deployment e logistica high-tech
Pre-staging, consegna alla postazione finale, installazione e ritiro di stampanti e sistemi multifunzione. Inoltre protezione dei dati, sicurezza delle informazioni e consulenza ISO.
Ogni sistema funziona prima che qualcuno lo chieda.
La tecnologia deve semplicemente funzionare presso il cliente. Ce ne occupiamo noi dietro le quinte.
Siamo il braccio operativo esteso dei nostri committenti.
Portiamo i sistemi al cliente in modo pianificabile, sicuro e, su richiesta, a nome del committente, dalla fabbrica alla postazione finale.
Valori
Cinque valori. Un'unica ambizione.
Il “Double” nel nostro nome significa doppia garanzia. Ecco come la mettiamo in pratica.
Affidabilità
Ciò che promettiamo è scritto nella proposta pilota. E viene rispettato.
Sicurezza
Integriamo la protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni in ogni progetto, fin dall'inizio.
Discrezione
Nel modello white label operiamo a Suo nome. Il rapporto con il cliente resta Suo.
Costanza
Stesso processo, stessa presenza, stessa documentazione. In ogni sede.
Responsabilità
Ritiro invece di smaltimento, imballaggi recuperati, dati cancellati. Per i clienti e per l'ambiente.
Principi e codice
Regole su cui può contare.
Il nostro codice di condotta vale per tutti coloro che lavorano per dbl9, compresi partner e subappaltatori.
Integrità e compliance
Agiamo nel rispetto della legge, rifiutiamo la corruzione e sosteniamo una concorrenza leale.
Riservatezza
Trattiamo dati dei clienti, accessi e informazioni di progetto in modo riservato e in conformità al GDPR.
Rispetto e sicurezza sul lavoro
Lavoro sicuro in loco, condizioni eque e rispetto reciproco.
Partner e subappaltatori
Chi lavora per noi si impegna a rispettare le nostre stesse regole.
Certificazioni
Sistemi di gestione certificati. Non solo dichiarati.
Rilasciati da enti di certificazione accreditati. Numeri e campo di applicazione disponibili su richiesta.
Gestione della qualità
Sicurezza delle informazioni
Gestione ambientale
Sistema di gestione per l'intelligenza artificiale
Responsabilità
Sostenibili lungo il ciclo di vita del dispositivo.
Nessuna grande promessa, ma azioni concrete in ogni progetto. Gestione ambientale secondo ISO 14001.
Pre-staging invece di rilavorazioni
Arrivare già configurati evita interventi aggiuntivi.
Raggruppare i giri
Pianifichiamo ondate e sedi in modo da raggruppare i trasporti.
Ritiro degli imballaggi
Dopo l'installazione riportiamo via il materiale di imballaggio.
Restituzione
I dispositivi dismessi vengono restituiti in modo ordinato a produttore, rivenditore, società di leasing o magazzino centrale.
Cancellazione dei dati
Su richiesta cancelliamo i supporti dati dei dispositivi dismessi, con documentazione.
Linee guida e documentazione
Tutto ciò che il Suo ufficio acquisti chiederà.
Per audit fornitori e questionari Le inviamo direttamente la documentazione.
Codice di condottaPrincipi per collaboratori, partner e subappaltatoriSu richiesta
Politica per la protezione dei dati e la sicurezza delle informazioniCome proteggiamo dati, accessi e sistemiSu richiesta
Certificati ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 14001, ISO/IEC 42001Numeri, campo di applicazione ed ente di certificazioneSu richiesta
Politica ambientaleRitiro, imballaggi, cancellazione dei dati, pianificazione dei giriSu richiesta
SegnalazioniCanale riservato per la segnalazione di violazioniSu richiesta
Referenze
Oltre 25 anni di progetti.
Una selezione di progetti di dbl9 GmbH in ambito IT e digitalizzazione. L'esperienza maturata in lunghi rollout la utilizziamo oggi nei progetti per dispositivi.
Bürgschaftsbank NRW
Portali online con sistema elettronico di gestione delle domande, intranet e gestione documentale.
B&B Hotels
Portali alberghieri in sei Paesi, app iOS e Android e sistema di prenotazione proprietario in cloud.
TourismusSuite
Famiglia di app mobili e sistema di prenotazione a comando vocale.
Tourismus+Congress Frankfurt
Sistema di destination management per oltre 2.000 hotel e affittacamere privati.
Avis autonoleggio
Portale web tedesco con prenotazione online, distribuito in 13 Paesi europei.
Steigenberger Hotels
Strategia e-commerce e portale alberghiero centrale per oltre 70 hotel.
Prossimo passo
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Con pochi dati prepariamo la Sua proposta pilota.
Risposte alle domande frequenti.
Costi, perimetro, Europa, settore pubblico e ritiro.