Oprichting van dbl9 GmbH
Double Nine: elke dienst dubbel gezekerd, door heldere processen en door mensen die verantwoordelijkheid nemen.
Over ons
Sinds 1999.Eén partner.Dubbel gezekerd.
dbl9 staat voor Double Nine: elke dienst is dubbel gezekerd, door heldere processen en door mensen die verantwoordelijkheid nemen. Vandaag zorgen wij dat print- en multifunctionele systemen draaien voor fabrikanten, resellers, MPS-providers en systeemhuizen.
1999opgericht
25+jaar projectervaring
12bediende landen in Europa
24hProjecthotline
Geschiedenis
Van IT tot de eindpositie.
Ruim 25 jaar projecten voor bedrijven. Wat we daarbij geleerd hebben, zit vandaag in elke uitrol.
Eerste grote projecten
Webportaal met online boeken voor Avis, uitgerold in 13 Europese landen. Start van de nog altijd lopende samenwerking met de Bürgschaftsbank NRW.
Destinatiemanagement Frankfurt
Online systeem voor Tourismus+Congress Frankfurt voor de internationale marketing van meer dan 2.000 hotels en particuliere verhuurders.
Internationale hotelportalen
Portalen, apps en boekingssysteem voor B&B Hotels in Duitsland, Italië, Polen, Portugal, Tsjechië en Marokko.
Digitale processen in de horeca
App-productfamilie voor TourismusSuite, inclusief spraakgestuurde hotelreservering.
MPS-deployment en hightech-logistiek
Pre-staging, levering tot de eindpositie, installatie en retourname van print- en multifunctionele systemen. Daarnaast privacy, informatiebeveiliging en ISO-advies.
Elk systeem draait voordat iemand ernaar vraagt.
Techniek moet bij de klant gewoon werken. Daar zorgen wij achter de schermen voor.
Wij zijn de verlengde operationele arm van onze opdrachtgevers.
Wij brengen systemen planbaar, veilig en desgewenst in hun naam naar de klant, van de fabriek tot de eindpositie.
Waarden
Vijf waarden. Eén ambitie.
De „Double” in onze naam staat voor dubbele zekerheid. Zo brengen wij die in de praktijk.
Betrouwbaarheid
Wat wij toezeggen, staat zwart op wit in het pilotvoorstel. En daar houden we ons aan.
Veiligheid
Privacy en informatiebeveiliging plannen wij in elk project in, vanaf het begin.
Discretie
In het white label-model treden wij op in uw naam. Uw klantrelatie blijft bij u.
Consistentie
Dezelfde werkwijze, hetzelfde optreden, dezelfde documentatie. Op elke locatie.
Verantwoordelijkheid
Retourname in plaats van afvoer, verpakking terug, data gewist. Voor klanten en milieu.
Principes en code
Regels waar u op kunt bouwen.
Onze gedragscode geldt voor iedereen die voor dbl9 werkt, ook voor partners en onderaannemers.
Integriteit en compliance
Wij handelen volgens de wet, wijzen corruptie af en staan voor eerlijke concurrentie.
Vertrouwelijkheid
Klantgegevens, toegangen en projectinformatie behandelen wij vertrouwelijk en volgens de AVG.
Respect en arbeidsveiligheid
Veilig werken op locatie, eerlijke voorwaarden en respectvolle omgang met elkaar.
Partners en onderaannemers
Wie voor ons werkt, verbindt zich aan dezelfde regels als wij.
Certificeringen
Gecertificeerde managementsystemen. Niet alleen beweerd.
Afgegeven door geaccrediteerde certificeringsinstellingen. Nummers en toepassingsgebied ontvangt u op aanvraag.
Kwaliteitsmanagement
Informatiebeveiliging
Milieumanagement
Managementsysteem voor kunstmatige intelligentie
Verantwoordelijkheid
Duurzaam gedurende de levensduur van apparaten.
Geen grote beloftes, maar concrete handelingen in elk project. Milieumanagement volgens ISO 14001.
Pre-staging in plaats van nawerk
Geconfigureerd aankomen bespaart extra ritten.
Routes bundelen
Wij plannen fasen en locaties zo dat ritten worden gebundeld.
Verpakking retour
Verpakkingsmateriaal nemen wij na de installatie weer mee.
Retourname
Oude apparaten gaan geordend terug naar fabrikant, reseller, leasemaatschappij of centraal magazijn.
Gegevenswissing
Gegevensdragers van oude apparaten wissen wij op aanvraag, gedocumenteerd.
Beleid en documentatie
Alles waar uw inkoop naar zal vragen.
Voor leveranciersaudits en vragenlijsten sturen wij u de documenten direct toe.
GedragscodePrincipes voor medewerkers, partners en onderaannemersOp aanvraag
Beleid privacy en informatiebeveiligingHoe wij gegevens, toegangen en systemen beschermenOp aanvraag
Certificaten ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 14001, ISO/IEC 42001Nummers, toepassingsgebied en certificeringsinstellingOp aanvraag
MilieubeleidRetourname, verpakking, gegevenswissing, routeplanningOp aanvraag
Meldingen en signalenVertrouwelijk meldkanaal voor signalen van overtredingenOp aanvraag
Referenties
Ruim 25 jaar projectervaring.
Een selectie uit projecten van dbl9 GmbH in IT en digitalisering. De ervaring uit lange uitrolprojecten zetten wij vandaag in voor apparatuurprojecten.
Bürgschaftsbank NRW
Online portalen met elektronisch aanvraagsysteem, intranet en documentbeheer.
B&B Hotels
Hotelportalen in zes landen, iOS- en Android-app en eigen boekingssysteem in de cloud.
TourismusSuite
Mobiele app-productfamilie en spraakgestuurd reserveringssysteem.
Tourismus+Congress Frankfurt
Destinatiemanagementsysteem voor meer dan 2.000 hotels en particuliere verhuurders.
Avis Autoverhuur
Duits webportaal met online boeken, uitgerold in 13 Europese landen.
Steigenberger Hotels
E-commercestrategie en centraal hotelportaal voor meer dan 70 hotels.
Volgende stap
Klaar voor uw eerste locatie?
Vraag een pilot aan.
Met enkele gegevens stellen wij uw pilotvoorstel op.
Antwoorden op veelgestelde vragen.
Kosten, scope, Europa, publieke sector en retourname.