• Deutsch
  • English
  • Français
  • Nederlands
  • Polski
  • Italiano
  • Español
  • Português
  • Svenska
  • Dansk
  • LichtHelder en rustig
  • DonkerElegant in de avond
  • KleurrijkRood en bordeaux
24-uurs hotline+49 178 8333726 Pilot aanvragen
Zo werken wij samen

Van het eerste gesprektot de pilot.Zonder verrassingen.

Zeven stappen met een heldere taakverdeling. Bij elke stap weet u wat wij van u nodig hebben, wat wij doen en wat u aan het einde in handen hebt.

Het proces

Zeven stappen. Duidelijk verdeeld.

De pilot is overzichtelijk maar representatief. Beide partijen leren processen, systemen en kwaliteitsnormen in de praktijk kennen.

01
ca. 20 minuten, telefonisch of via video

Kennismakingsgesprek

Wij leren uw plannen kennen en zeggen u eerlijk of en hoe wij kunnen helpen.

Voortgang naar de standaardStap 1 van 7

U

  • Kort beschrijven wat er speelt
  • Globaal fabrikant, volume en regio aangeven
  • Gewenst tijdsbestek doorgeven

Wij

  • Luisteren en gericht doorvragen
  • Haalbaarheid beoordelen
  • Vervolgstappen voorstellen

Resultaat

  • Een duidelijk ja of nee
  • Uw contactpersoon bij dbl9
  • Lijst met benodigde gegevens
02
gestructureerde intake

Projectintake

Wij leggen alle gegevens vast die nodig zijn voor een gedegen pilotvoorstel.

Voortgang naar de standaardStap 2 van 7

U

  • Locaties, verdiepingen, toegang
  • Apparaattypen en technische scope
  • Veiligheidsregels en vaste data

Wij

  • Gestructureerd intakeformulier
  • Vragen over leveringsroute en toegang
  • Beoordeling van bijzondere gevallen

Resultaat

  • Volledige projectintake
  • Openstaande punten transparant benoemd
03
schriftelijk, helder afgebakend

Pilotvoorstel

U ontvangt een voorstel voor een overzichtelijke maar representatieve pilot.

Voortgang naar de standaardStap 3 van 7

U

  • Voorstel beoordelen
  • Vragen stellen
  • Scope en datum goedkeuren

Wij

  • Pilotscope vastleggen
  • Diensten en inspanning uiteenzetten
  • Acceptatiecriteria voorstellen

Resultaat

  • Schriftelijk pilotvoorstel
  • Duidelijke omvang van de dienstverlening
  • Transparante prijzen
04
Uitrolplan

Planning en akkoord

Het voorstel wordt een plan dat beide partijen kennen en goedkeuren.

Voortgang naar de standaardStap 4 van 7

U

  • Contactpersonen op locatie aanwijzen
  • Toegang en data bevestigen
  • Plan goedkeuren

Wij

  • Ritten en teams inplannen
  • Pre-staging voorbereiden
  • Checklists en escalatiepaden vastleggen

Resultaat

  • Goedgekeurd uitrolplan
  • Vaste data per locatie
05
Staging, levering, installatie

Pilot in de praktijk

Wij voeren de pilot precies zo uit als de latere uitrol.

Voortgang naar de standaardStap 5 van 7

U

  • Toegang tot de eindpositie waarborgen
  • Overdracht op locatie in ontvangst nemen

Wij

  • Pre-staging en registratie van serienummers
  • Levering tot de eindpositie
  • Installatie, testpagina, retourname

Resultaat

  • Geïnstalleerde systemen
  • Overdrachtsrapporten per apparaat
  • Retourdocumentatie
06
gezamenlijke evaluatie

Evaluatie

Samen bekijken wij wat goed ging en wat wij voor de uitrol aanpassen.

Voortgang naar de standaardStap 6 van 7

U

  • Feedback van IT en locaties
  • Verwachtingen voor de uitrol

Wij

  • Eindcontrole aan de hand van de projectlijst
  • Afwijkingen openlijk benoemen
  • Verbeteringen voorstellen

Resultaat

  • Eindrapport
  • Lijst met aanpassingen
  • Basis voor besluitvorming
07
schaalbaar in golven

Standaard en uitrol

De pilot wordt een herhaalbare standaard voor verdere locaties en golven.

Voortgang naar de standaardStap 7 van 7

U

  • Uitrolscope vastleggen
  • Golven en prioriteiten goedkeuren

Wij

  • Standaard documenteren
  • Capaciteit plannen
  • Golven uitrollen in Duitsland of Europa

Resultaat

  • Herhaalbaar proces
  • Consistente kwaliteit op elke locatie
Voorbereiding

Wat wij van u nodig hebben voor de pilot.

Een volledig bestek is niet nodig. Deze gegevens volstaan voor een helder afgebakend pilotvoorstel.

Bedrijf en contactpersonen

Wie beslist, wie coördineert, wie is op locatie aanwezig.

Fabrikanten en apparaattypen

Modellen, accessoires en de gewenste technische scope.

Aantal apparaten in de pilot

Eén locatie of een afgebakende apparaatgolf.

Locaties en verdiepingen

Adressen, verdiepingen, ruimtes en toegangssituatie.

Tijdsbestek of vaste datum

Gewenste data en mogelijke tijdvakken per locatie.

Ophalen en retourname

Direct ophalen of tussenopslag, oude apparaten ja of nee.

Overdracht van een systeem aan het hoofd IT
Beveiliging en overheden

Gevoelige locaties plannen wij vooraf.

Voor overheden, zwaarbeveiligde zones en gevoelige bedrijfslocaties nemen wij uw eisen op in het projectplan.

  • Vooraanmelding en toegangsvensters
  • Legitimatie-eisen en begeleidingsregels
  • Klantspecifieke veiligheidsinstructies
  • Registraties per project afgesproken
Levering met een elektrische traplift
Levering op locatie

De route is duidelijk voordat wij vertrekken.

Gewicht, afmetingen en gebouw bepalen voertuig, materieel en team. Dat verduidelijken wij voordat iemand vertrekt.

  • Apparaat, gewicht en afmetingen
  • Toegang, laadzone en lift
  • Trappen, kelder en leveringsroute
  • Voertuig, team en vaste datum
Contactpersoon

U weet altijd wie verantwoordelijk is.

Rollen en escalatiepaden zijn vastgelegd in het uitrolplan. Namen en telefoonnummers ontvangt u bij de start van het project.

Projectmanagement

Uw vaste contactpersoon van projectintake tot eindcontrole.

Planning

Plant ritten, voertuigen, tijdvakken en uitrolgolven.

Technisch team op locatie

Duitstalige tweemansteams voor levering, installatie en retourname.

24-uurs hotline

Dag en nacht bereikbaar via +49 178 8333726.

Documentatie

Wat u aan het einde in handen hebt.

Uitrolplan

Rollen, data, checklists, escalatiepaden, acceptatiecriteria.

Projectlijst

Serienummers, asset-ID's, modellen en doellocaties.

Overdrachtsrapport

Testpagina en gedocumenteerde overdracht per apparaat.

Retourname

Registratie van serienummers en aantallen van oude apparaten.

Eindcontrole

Geïnstalleerd en geretourneerd aan de hand van de projectlijst, openstaande punten apart vermeld.

Volgende stap

Klaar voor uw eerste locatie?

Pilotaanvraag

Vraag een pilot aan.

Met enkele gegevens stellen wij uw pilotvoorstel op.

Eerst vragen

Antwoorden op veelgestelde vragen.

Kosten, scope, Europa, publieke sector en retourname.