• Deutsch
  • English
  • Français
  • Nederlands
  • Polski
  • Italiano
  • Español
  • Português
  • Svenska
  • Dansk
  • JasnyPrzejrzysty i spokojny
  • CiemnyElegancki nocą
  • KolorowyCzerwień i bordo
Hotline 24h+49 178 8333726 Zapytanie o pilotaż
Jak współpracujemy

Od pierwszej rozmowydo pilotażu.Bez niespodzianek.

Siedem kroków z jasno podzielonymi zadaniami. Na każdym etapie wiedzą Państwo, czego od Państwa potrzebujemy, co robimy i co mają Państwo w ręku na końcu.

Proces

Siedem kroków. Jasno podzielonych.

Pilotaż jest niewielki, ale reprezentatywny. Obie strony poznają procesy, systemy i standardy jakości w rzeczywistej eksploatacji.

01
ok. 20 minut, telefonicznie lub wideo

Pierwsza rozmowa

Poznajemy Państwa plany i uczciwie mówimy, czy i jak możemy pomóc.

Postęp do standarduKrok 1 z 7

Państwo

  • Krótki opis planowanego projektu
  • Zgrubne dane: producent, wolumen, region
  • Podanie preferowanych ram czasowych

My

  • Słuchamy i zadajemy konkretne pytania
  • Ocena wykonalności
  • Propozycja kolejnych kroków

Wynik

  • Jasne tak lub nie
  • Państwa osoba kontaktowa w dbl9
  • Lista potrzebnych informacji
02
uporządkowane zebranie danych

Zebranie danych projektu

Zbieramy wszystkie szczegóły potrzebne do solidnej oferty pilotażowej.

Postęp do standarduKrok 2 z 7

Państwo

  • Lokalizacje, piętra, dostęp
  • Typy urządzeń i zakres techniczny
  • Zasady bezpieczeństwa i ustalone terminy

My

  • Uporządkowany formularz danych
  • Pytania o trasę dostawy i dostęp
  • Analiza przypadków szczególnych

Wynik

  • Kompletne dane projektu
  • Otwarte punkty jasno nazwane
03
na piśmie, jasno określona

Oferta pilotażowa

Otrzymują Państwo ofertę niewielkiego, ale reprezentatywnego pilotażu.

Postęp do standarduKrok 3 z 7

Państwo

  • Weryfikacja oferty
  • Zadawanie pytań
  • Akceptacja zakresu i terminu

My

  • Określenie zakresu pilotażu
  • Opis usług i nakładu pracy
  • Propozycja kryteriów odbioru

Wynik

  • Pisemna oferta pilotażowa
  • Jasny zakres usług
  • Przejrzyste ceny
04
Plan wdrożenia

Planowanie i akceptacja

Oferta staje się planem, który obie strony znają i akceptują.

Postęp do standarduKrok 4 z 7

Państwo

  • Wskazanie osób kontaktowych na miejscu
  • Potwierdzenie dostępu i terminów
  • Akceptacja planu

My

  • Planowanie tras i zespołów
  • Przygotowanie pre-stagingu
  • Ustalenie list kontrolnych i ścieżek eskalacji

Wynik

  • Zatwierdzony plan wdrożenia
  • Ustalone terminy dla każdej lokalizacji
05
Staging, dostawa, instalacja

Pilotaż w rzeczywistej eksploatacji

Pilotaż realizujemy dokładnie tak, jak później przebiegać będzie wdrożenie.

Postęp do standarduKrok 5 z 7

Państwo

  • Zapewnienie dostępu do miejsca docelowego
  • Odbiór przekazania na miejscu

My

  • Pre-staging i rejestracja numerów seryjnych
  • Dostawa na miejsce docelowe
  • Instalacja, strona testowa, zwroty

Wynik

  • Zainstalowane systemy
  • Protokoły przekazania dla każdego urządzenia
  • Dokumentacja zwrotów
06
wspólny przegląd

Przegląd

Wspólnie analizujemy, co poszło dobrze i co dostosujemy na potrzeby wdrożenia.

Postęp do standarduKrok 6 z 7

Państwo

  • Opinie działu IT i lokalizacji
  • Oczekiwania wobec wdrożenia

My

  • Kontrola końcowa według listy projektu
  • Otwarte nazwanie odchyleń
  • Propozycje usprawnień

Wynik

  • Raport końcowy
  • Lista zmian
  • Podstawa do decyzji
07
skalowalne falami

Standard i wdrożenie

Pilotaż staje się powtarzalnym standardem dla kolejnych lokalizacji i fal.

Postęp do standarduKrok 7 z 7

Państwo

  • Określenie zakresu wdrożenia
  • Akceptacja fal i priorytetów

My

  • Dokumentacja standardu
  • Planowanie zasobów
  • Realizacja fal w Niemczech lub w Europie

Wynik

  • Powtarzalny proces
  • Spójna jakość w każdej lokalizacji
Przygotowanie

Czego potrzebujemy od Państwa do pilotażu.

Pełna specyfikacja nie jest potrzebna. Te informacje wystarczą do jasno określonej oferty pilotażowej.

Firma i osoby kontaktowe

Kto decyduje, kto koordynuje, kto jest dostępny na miejscu.

Producenci i typy urządzeń

Modele, akcesoria i wymagany zakres techniczny.

Liczba urządzeń w pilotażu

Jedna lokalizacja lub określona fala urządzeń.

Lokalizacje i piętra

Adresy, piętra, pomieszczenia i warunki dostępu.

Ramy czasowe lub ustalony termin

Preferowane terminy i możliwe okna czasowe dla każdej lokalizacji.

Odbiór i zwroty

Odbiór bezpośredni lub magazynowanie przejściowe, stare urządzenia tak lub nie.

Przekazanie systemu kierownikowi IT
Bezpieczeństwo i urzędy

Wrażliwe lokalizacje planujemy z wyprzedzeniem.

W przypadku urzędów, obszarów o wysokim poziomie bezpieczeństwa i wrażliwych obiektów firmowych uwzględniamy Państwa wymagania w planie projektu.

  • Wcześniejsze zgłoszenie i okna dostępu
  • Wymogi dotyczące dokumentów tożsamości i eskorty
  • Instrukcje bezpieczeństwa specyficzne dla klienta
  • Ewidencja uzgadniana dla każdego projektu
Dostawa z elektrycznym schodołazem
Wniesienie

Trasa jest jasna, zanim wyruszymy.

Waga, wymiary i budynek decydują o pojeździe, sprzęcie i zespole. Wyjaśniamy to, zanim ktokolwiek wyruszy.

  • Urządzenie, waga i wymiary
  • Dojazd, strefa rozładunku i winda
  • Schody, piwnica i trasa dostawy
  • Pojazd, zespół i ustalony termin
Osoba kontaktowa

Zawsze wiedzą Państwo, kto odpowiada.

Role i ścieżki eskalacji są określone w planie wdrożenia. Nazwiska i numery telefonów otrzymują Państwo na starcie projektu.

Kierownictwo projektu

Państwa stała osoba kontaktowa od zebrania danych projektu po kontrolę końcową.

Dyspozytura

Planuje trasy, pojazdy, okna czasowe i fale wdrożenia.

Zespół techniczny na miejscu

Niemieckojęzyczne zespoły dwuosobowe do dostawy, instalacji i zwrotów.

Hotline 24h

Dostępni całą dobę pod numerem +49 178 8333726.

Dokumentacja

Co mają Państwo w ręku na końcu.

Plan wdrożenia

Role, terminy, listy kontrolne, ścieżki eskalacji, kryteria odbioru.

Lista projektu

Numery seryjne, ID zasobów, modele i lokalizacje docelowe.

Protokół przekazania

Strona testowa i udokumentowane przekazanie każdego urządzenia.

Zwroty

Ewidencja numerów seryjnych i ilości starych urządzeń.

Kontrola końcowa

Zainstalowane i zwrócone według listy projektu, otwarte punkty wymienione osobno.

Następny krok

Gotowi na pierwszą lokalizację?

Zapytanie o pilotaż

Zapytanie o pilotaż.

Na podstawie kilku informacji przygotujemy Państwa ofertę pilotażową.

Najpierw pytania

Odpowiedzi na częste pytania.

Koszty, zakres, Europa, sektor publiczny i zwroty.