Managed Print Deployment
De la fábricaa la ubicación final.En la fecha fijada.
Nos encargamos de la preconfiguración, entrega, instalación y retirada de sus impresoras y sistemas multifunción. En Alemania y en toda Europa, y con su marca si lo desea.
Marca blancaFechas fijasLínea directa 24 h
Simulación de despliegue, ejemplo
Por qué dbl9
Un socio. Una cadena de procesos.
Planificación, preconfiguración, logística, instalación y retirada van de la mano. Sin traspasos entre varios proveedores.
Su marca. Su cliente.
Reforzamos su relación con el cliente en lugar de interponernos.
El brazo operativo ampliado de nuestros clientes. Recepción, TI, dirección de la sede y usuarios finales perciben a nuestro equipo como parte de su servicio.
Acordamos con usted presencia, comunicación, instrucciones de trabajo y documentación, con normas claras de conducta y escalado.
Entrega con oruga salvaescaleras
Para quién trabajamos
Para todos los que necesitan poner sistemas en marcha en las instalaciones de sus clientes.
Somos su brazo operativo sobre el terreno. La relación con el cliente sigue siendo suya.
Fabricantes / OEM
Fabricantes
Ver detallesPara fabricantes
Capacidad de despliegue de la fábrica al cliente final, sin crear equipos de campo propios.
1interlocutor para todos los despliegues
- Capacidad sin equipos de campo propios
- Preconfiguración según su plantilla
- Presencia con su marca
Distribuidores
Distribuidores y mayoristas
Ver detallesPara distribuidores
Almacenamiento intermedio, servicio hasta la ubicación final e instalación como servicios contratables.
24hlínea directa durante el proyecto
- Almacenamiento intermedio y preparación de pedidos
- Entrega hasta la ubicación final
- Instalación como servicio contratable
Managed print
Proveedores de managed print
Ver detallesPara managed print
Preconfiguración, despliegue del parque, sustitución y retirada dentro de su contrato.
4identificadores registrados por equipo
- Sustitución del parque por oleadas de despliegue
- Retirada con números de serie
- Verificación frente a la lista del proyecto
Proveedores de servicios TI
Integradores de sistemas TI
Ver detallesPara integradores
Capacidad adicional de preconfiguración, despliegue e IMACD en los picos de proyecto.
7Pasos hasta el estándar
- Capacidad para picos de proyecto
- Preconfiguración, despliegue e IMACD
- Entrega documentada por equipo
Proceso integral flexible
Intervenimos donde nos necesite.
Desde la fábrica, desde un distribuidor o desde nuestro almacén. Elija su punto de entrada y recorra el proceso.
¿Cambios en el proyecto? Sin problema.Adelantamos equipos desde el almacén, trasladamos sedes o cambiamos la prioridad de las oleadas. El control sigue centralizado.
Transición y preconfiguración
Lo que se hace en el almacén no molesta al cliente.
Antes del primer envío elaboramos un plan de despliegue con funciones, fechas, listas de control, vías de escalado y criterios de aceptación.
Cuanto más se prepara antes de la entrega, menos esfuerzo en las instalaciones del cliente.
| Asset | Número de serie | Destino | Staging | Fecha fija | Entrega |
|---|---|---|---|---|---|
| MPS-0471 | X9K-22-118734 | Colonia, 3.14 | hecho | Mar 08:00 | documentado |
| MPS-0472 | X9K-22-118790 | Colonia, 2.02 | hecho | Mar 08:00 | documentado |
| MPS-0473 | X9K-22-119012 | Bonn, GF | hecho | Mar 13:00 | pendiente |
| MPS-0474 | X9K-22-119055 | Bonn, 1.07 | en curso | Mié 08:00 | pendiente |
| MPS-0475 | X9K-22-119101 | Düren, 1.01 | en curso | Mié 13:00 | pendiente |
Ilustración con datos de ejemplo
Probado en el almacén.
Cada sistema pasa por pasos fijos antes de salir del edificio.
Asignación clara.
Cada equipo se asigna a su ubicación final antes de la salida.
4identificadores por equipo: n.º de serie, ID de activo, MAC, destino
8pasos de prueba y configuración
Sus requisitos como plantilla.
Los ajustes específicos del cliente se aprueban una vez y se aplican a cada equipo.
Red
Lector de tarjetas
Certificados
Registro de números de serie
Cada equipo se registra a su llegada y se asigna a su destino.
Planificación por fechas fijas
Franjas horarias por sede, acordadas con recepción, TI y dirección de la sede.
Manipulación por dos personas
Movemos sistemas pesados con equipos experimentados y medios de manipulación.
Entrega documentada
Página de prueba, entrega y cotejo con la lista del proyecto para cada equipo.
Lo que recibe de nosotros
Planificación, ejecución, verificación. De un solo proveedor.
Tres fases, un interlocutor. Su despliegue sigue siendo previsible, aunque algo cambie por el camino.
01PlanificaciónAntes del primer envío hay un plan sólido.
Usted recibe
- Plan de despliegue con funciones
- Fechas por sede
- Listas de control y vías de escalado
02EjecuciónPreconfiguración, entrega e instalación en la fecha acordada.
Usted recibe
- Sistemas preconfigurados
- Entrega hasta la ubicación final
- Puesta en marcha según su alcance
03VerificaciónCada paso queda documentado y es trazable.
Usted recibe
- Actas de entrega
- Cotejo con la lista del proyecto
- Justificante de retirada de equipos antiguos
Logística y entrega in situ
Entregamos hasta la ubicación final. Escaleras y sótanos incluidos.
Planificamos vehículo, equipamiento y equipo según el aparato y el edificio.
Servicio y gestión de proyectos
Turismo
Para visitas de servicio, reuniones in situ y componentes pequeños.
Turismo40 t
Volúmenes pequeños
Furgoneta
Equipos sueltos y oleadas pequeñas, con planificación flexible.
Turismo40 t
Transporte de alta tecnología
Camión de caja
Caja cerrada para sistemas sensibles.
Turismo40 t
Despliegue y grandes proyectos
Camiones de hasta 40 t
Proyectos de parque y oleadas de despliegue con muchos sistemas por ruta.
Turismo40 t
Entrega in situ
Oruga salvaescaleras
Para sistemas multifunción pesados. Comprobamos de antemano peso, dimensiones y recorrido.
Go-Live
Personal especializado
Equipos de dos personas para conexión, pruebas y entrega documentada.
Rollback
Retirada
Equipos antiguos embalados y devueltos al fabricante, distribuidor, arrendador o almacén central. Borrado de datos bajo petición.
La entrega in situ se planifica.
- Equipo y peso
- Acceso y zona de carga
- Ascensor o escaleras
- Recorrido dentro del edificio
- Vehículo y equipo
- Fecha fija
Menos riesgo en el proyecto
Menos traspasos. Menos cosas que puedan fallar.
Cada proveedor adicional en un despliegue añade otro traspaso. Elija un riesgo y compare.
Varios proveedores
Fragmentado2+traspasos entre
almacén, transportista y técnicos
almacén, transportista y técnicos
Integrado con dbl9
Una cadena1cadena de procesos con
control centralizado
control centralizado
Ilustración cualitativa. El efecto real depende del volumen, los requisitos del cliente, las sedes y el alcance acordado.
Caso práctico, cálculo modelo
100 sistemas. Cinco días de despliegue. Un plan.
Desplácese para reproducir el proyecto
Fase 1 de 8
Sistemas nuevos100
Sistemas antiguos100
Transparencia del proyecto
Siempre puede ver en qué punto está su despliegue.
Estado y responsabilidades confluyen en un modelo de proyecto, respaldado por cuatro documentos.
Avance del despliegue, ejemplo
Sistemas nuevos instaladosEquipos antiguos retirados
Nuestro estándar
Su cliente nunca ve la planificación que hay detrás. Ve un equipo que llega puntual, trabaja con limpieza y solo se va cuando todo funciona. Lo garantizamos con nuestro nombre o con el suyo.
1interlocutor para todo el proyecto
1proceso de la fábrica a la ubicación final
24hlínea directa durante el proyecto
Fiabilidad
Servicio uniforme. En cada sede.
Primera sede o centésima: proceso, presencia y documentación se mantienen iguales. Usted y sus clientes pueden contar con ello.
1proceso estándar para todas las sedes
4/4identificadores por equipo, listas de control fijas
100%Equipos experimentados de habla alemana
Casos de uso
Así es un despliegue con nosotros.
Proyectos típicos para los que nos contratan. Escenarios de ejemplo, sin nombres de clientes.
Escenario de ejemploRenovación del parque para un fabricante
Varios cientos de sistemas en toda Alemania, entregados en oleadas fijas con control centralizado.
Solicitar una prueba pilotoEscenario de ejemploSustitución en una red de sucursales
Entra el equipo nuevo, sale el antiguo. En cada sede el mismo día.
Solicitar una prueba pilotoEscenario de ejemploRetirada ordenada de equipos al fin del arrendamiento
Los equipos antiguos se identifican, se embalan para un transporte seguro y se entregan al arrendador o al almacén central.
Solicitar una prueba pilotoEscenario de ejemploPico de capacidad en un integrador
Manos adicionales para preconfiguración y despliegue cuando sus equipos están al límite.
Solicitar una prueba piloto
Paquetes de servicios
El alcance que su proyecto necesita.
Desde la entrega hasta la ubicación final hasta un servicio integral completo.
Delivery
Presupuesto según alcance
Para fabricantes y distribuidores con técnicos propios.
- Recogida en fábrica, fabricante o distribuidor
- Entrega en fecha fija hasta la ubicación final
- Desembalaje, retirada de seguros de transporte, colocación
- Preconfiguración en nuestro almacén
- Conexión y puesta en servicio
- Retirada de equipos antiguos
Install
Presupuesto según alcance
Para proveedores de managed print e integradores.
- Todo lo incluido en Delivery
- Preconfiguración según una plantilla aprobada
- Conexión, pruebas y entrega documentada
- Manipulación por dos personas y medios de manipulación
- Almacenamiento intermedio y oleadas de despliegue
- Retirada de equipos antiguos
End-to-End
RecomendadoPresupuesto según alcance
Para proyectos de parque y despliegues de sustitución.
- Todo lo incluido en Install
- Almacenamiento intermedio con registro de activos
- Oleadas de despliegue con control centralizado
- Desinstalación, embalaje, retirada
- Cotejo con la lista del proyecto
- Marca blanca en su nombre
El borrado de datos se realiza bajo petición. La comercialización o el remarketing de sistemas antiguos no forman parte de esta cartera.
Responsabilidad clara.
Siempre sabe a quién llamar. También de noche y en fin de semana.
La misma presencia.
Su cliente percibe el mismo comportamiento del equipo en cada sede.
Standard100%Equipos de habla alemana
24hLínea directa del proyecto
Multimarca.
Un proceso para sistemas de distintos fabricantes y tipos de equipo.
12marcas de fabricantes
4identificadores por equipo
1proceso para todos
Cómo colaboramos
De la primera llamada al piloto terminado.
Siete pasos, claramente repartidos: lo que usted aporta, lo que hacemos nosotros y lo que tiene en sus manos al final.
01aprox. 20 minutos
Primera llamada
- Usted
- tipo de equipo, volumen, región, plazo
- Nosotros
- comprobamos la viabilidad y esbozamos el proceso
- Resultado
- Una visión clara de si podemos ayudarle y cómo
02Cuestionario
Recogida del proyecto
- Usted
- lista de sedes, accesos, requisitos técnicos
- Nosotros
- aclaramos plantas, recorridos de entrega y normas de seguridad
- Resultado
- Una imagen completa para el piloto
03por escrito
Propuesta de piloto
- Usted
- revisa alcance, fechas y presupuesto
- Nosotros
- definimos volúmenes, sedes y responsabilidades
- Resultado
- Propuesta de piloto lista para aprobar
04Transition
Planificación y aprobación
- Usted
- aprueba plantillas e interlocutores
- Nosotros
- elaboramos el plan de despliegue, listas de control, escalado
- Resultado
- Plan aprobado con fechas fijas
05in situ
Piloto en operación real
- Usted
- recibe información mediante estado y línea directa
- Nosotros
- recogemos, preconfiguramos, entregamos, instalamos, retiramos
- Resultado
- Entrega documentada por equipo
06en conjunto
Revisión
- Usted
- comparte las opiniones de clientes y equipo
- Nosotros
- presentamos el cotejo final y las lecciones aprendidas
- Resultado
- Listas de control y procesos perfeccionados
07Escalado
Estándar y despliegue
- Usted
- decide sobre más sedes y oleadas
- Nosotros
- extendemos el estándar a todo el proyecto
- Resultado
- Un despliegue previsible, en Alemania o en Europa
El proceso completo en una página.
Funciones, documentos, listas de control y respuestas a las preguntas que plantean los clientes antes de empezar.
Bien preparado para el piloto
Al proceso
Lista de control
Lo que necesitamos de usted
Sedes, volúmenes, accesos e interlocutores.
AccesoSeguridad y organismos públicos
Planificar registro previo, identificación y acompañamiento.
LogísticaPlanificar la entrega in situ
Escaleras, ascensores, zonas de carga y pesos.
VerificaciónDocumentos y cierre
Qué documentos recibe al final.
Marca blanca
En su nombre. Hasta el albarán de entrega.
Elija una marca y vea cómo vive su cliente la cita.
CanonAviso de entrega- Cita
- Mar, de 08:00 a 10:00
- Sede
- Colonia, 3.ª planta, sala 3.14
- Servicio
- Entrega, instalación, retirada
- Equipo
- 2 técnicos por encargo de Canon
Ilustración de ejemplo. Acordamos presencia, documentos y comunicación con cada cliente.
Sustitución
Sale el equipo antiguo. Entra el nuevo.
Arrastre el control: una retirada embalada se convierte en un puesto de trabajo listo para usar.
Antes: retiradaDespués: puesta en marcha
5 compromisos para su piloto
Lo que nos comprometemos a hacer, lo cumplimos.
Vinculante, verificable y por escrito en su propuesta de piloto.
Puntualidad
Gestión de proyectos de dbl9Compromiso 1 de 5«Planificamos fechas fijas de forma vinculante con franjas horarias acordadas. Si algo cambia, lo ajustamos de forma centralizada.»
Su marca
Gestión de proyectos de dbl9Compromiso 2 de 5«Actuamos en su nombre, con sus instrucciones de trabajo, su documentación y normas de conducta claras.»
Disponibilidad
Gestión de proyectos de dbl9Compromiso 3 de 5«Durante el proyecto puede contactarnos a cualquier hora a través de la línea directa 24 h.»
Verificación
Gestión de proyectos de dbl9Compromiso 4 de 5«Cada equipo se registra, se entrega y al final se coteja con la lista del proyecto. Los puntos pendientes los listamos por separado.»
Primero el piloto
Gestión de proyectos de dbl9Compromiso 5 de 5«Empezamos a pequeña escala y de forma representativa. Solo escalamos cuando procesos y calidad funcionan para ambas partes.»
Por escrito
Solicitar una prueba piloto«Los cinco compromisos figuran en su propuesta de piloto. Negro sobre blanco.»
Multimarca
Nuestros compromisos se aplican a todos los sistemas.
Ya sea una impresora de sobremesa en una sucursal o un sistema multifunción en la sede central: proceso, documentación y presencia se mantienen iguales, sea cual sea el fabricante del equipo.
Impresoras de sobremesaSistemas multifunción A3Sistemas de planta y departamentoAccesorios y finalizadoresHardware TIComponentes de red
Solicitar un despliegueLa confianza se construye en proyectos, no en folletos.
Lo que dicen los clientesLas marcas pertenecen a sus respectivos fabricantes. Otros fabricantes, bajo petición.
100 %anonimizados. Los textos son ejemplos hasta que dispongamos de testimonios aprobados.
Testimonios
Lo que los clientes dicen de nosotros.
Ejemplo
«El piloto en tres sedes se desarrolló exactamente según lo previsto. Después, la decisión de desplegar fue fácil.»
Ejemplo
«Se cumplieron todas las fechas fijas, incluso en la nave de fábrica con un margen estrecho entre dos turnos.»
Ejemplo
«Nuestros clientes solo vieron a nuestro equipo. Presencia y documentación encajaban con nosotros.»
Ejemplo
«Los equipos antiguos se retiraron con números de serie documentados. El cotejo final estaba completo.»
Ejemplo
«Cuando una tarde faltaba un acceso, la línea directa respondió al instante y lo resolvió el mismo día.»
Hablando claro
Quiénes somos. Y quiénes no somos.
Su brazo operativo sobre el terreno.
Asumimos el trabajo entre la fábrica y la ubicación final, para que sus equipos se centren en clientes y ventas.
No somos otro proveedor más en la cadena.
- No somos un transportista que se detiene en el muelle de carga
- No competimos con su equipo comercial ante el cliente final
- No somos un revendedor de sistemas usados
Cuando los sistemas tienen que funcionar en plazo.
- Fabricantes, distribuidores, proveedores de managed print, integradores
- Proyectos con fechas fijas, oleadas o sustituciones
- Clientes que quieren probar primero con un piloto
Seguridad y procesos
Procesos probados para entornos sensibles.
Procesos definidos, cobertura de seguros y un trato profesional en las instalaciones de sus clientes.
CalidadISO 9001
Procesos estructurados y responsabilidades claras.
Seguridad de la informaciónISO/IEC 27001
Gestión sistemática de los riesgos de seguridad.
Inteligencia artificialISO/IEC 42001
Gobernanza y responsabilidad en el uso de la IA.
Medio ambienteISO 14001
Gestión consciente de los procesos medioambientales.
Asegurados
Contamos con todos los seguros necesarios para la operación. Con el encargo recibe certificados específicos del proyecto.
Equipos de habla alemana
Comunicación clara y una presencia profesional en las instalaciones de su cliente.
Organismos públicos y alta seguridad
Planificamos registro previo, requisitos de identificación, acompañamiento y franjas de acceso antes de que empiece el proyecto.
Conocimiento para su despliegue
Temas de ejemploLista de control: qué debe estar claro antes de un despliegue de MFP.
Por qué la configuración debe hacerse en el almacén y no en la oficina del cliente.
Artículo deRedacción de dbl9Escaleras, ascensor, sótano: cómo planificamos los sistemas pesados.
Artículo deRedacción de dbl9Su cliente ve su servicio. Cómo funciona la marca blanca sobre el terreno.
Artículo deRedacción de dbl9Despliegues en áreas sensibles: accesos, registros, acompañamiento.
Preguntas frecuentes
Conviene saber antes de empezar.
Sí, por completo si lo desea. Alineamos presencia, comunicación, instrucciones de trabajo, documentación y listas de control con su marca. Nuestro objetivo es reforzar su relación con el cliente.
No. Recomendamos un piloto manejable pero representativo, por ejemplo una sede o una oleada de equipos. Después lo revisamos juntos, estandarizamos y escalamos.
Desde una entrega preparada a un técnico del fabricante hasta la puesta en servicio técnica completa. Definimos el alcance en cada proyecto.
Sí, según el país de destino, el alcance y los requisitos del proyecto. Estructuramos los proyectos transfronterizos por región, oleada de despliegue y franja horaria.
Borrado de datos sí, bajo petición: borramos discos duros y SSD de los equipos antiguos con un procedimiento acordado y con justificante. El remarketing no forma parte de nuestra cartera. Desinstalamos los sistemas antiguos de forma ordenada, los embalamos con seguridad y los devolvemos a fabricantes, distribuidores, arrendadores o almacenes centrales. Más sobre logística high-tech
No tiene por qué. Muchos clientes nos prueban primero con un piloto en una sede. La diferencia es la cadena continua: preconfiguración, entrega hasta la ubicación final, instalación y retirada de un solo proveedor, sin traspasos intermedios.
Depende del volumen, la sede, la situación de acceso y el alcance técnico. Tras la primera llamada y la recogida del proyecto, recibe por escrito una propuesta de piloto con presupuesto.
Precisamente para eso sirve el piloto. Lo revisamos juntos, ajustamos listas de control y procesos y solo escalamos cuando ambas partes están satisfechas.
A través de nuestra línea directa 24 h +49 178 8333726. Para proyectos nuevos, utilice el formulario de solicitud de piloto.
Siguiente paso
Su despliegue empieza con
Despliegues previsibles desde la primera sede.
Empiece con un piloto y escale después en Alemania o en Europa.
La lista de control para su próximo despliegue.
Los puntos clave de planificación, accesos, preconfiguración y retirada.
A su disposición las 24 horas.
+49 178 8333726
Solicitud de piloto
Empecemos con un piloto.
No necesita un pliego de requisitos. Con unos pocos datos preparamos una propuesta de piloto con alcance claro.
¿Prefiere hablar? Línea directa 24 h+49 178 8333726En pocos minutos
- Facilite sus datosEmpresa, contacto, equipos y región.
- Aclarar dudasLe llamamos y aclaramos los puntos pendientes.
- Reciba su propuesta de pilotoPor escrito, con alcance claro y la relación de servicios.