Fundación de dbl9 GmbH
Double Nine: cada servicio con doble garantía, gracias a procesos claros y a personas que asumen la responsabilidad.
Quiénes somos
Desde 1999.Un socio.Doble garantía.
dbl9 significa Double Nine: cada servicio cuenta con doble garantía, gracias a procesos claros y a personas que asumen la responsabilidad. Hoy ponemos en marcha impresoras y sistemas multifunción para fabricantes, distribuidores, proveedores de MPS e integradores de sistemas.
1999fundación
25+años de experiencia en proyectos
12países de actuación en Europa
24hLínea directa del proyecto
Historia
De la TI a la ubicación final.
Más de 25 años de proyectos para empresas. Lo que hemos aprendido está hoy presente en cada despliegue.
Primeros grandes proyectos
Portal web con reserva online para Avis, desplegado en 13 países europeos. Inicio de la colaboración, aún vigente, con el Bürgschaftsbank NRW.
Gestión de destino Fráncfort
Sistema online para Tourismus+Congress Frankfurt para la comercialización internacional de más de 2.000 hoteles y alojamientos privados.
Portales hoteleros internacionales
Portales, apps y sistema de reservas para B&B Hotels en Alemania, Italia, Polonia, Portugal, Chequia y Marruecos.
Procesos digitales en hostelería
Familia de apps para TourismusSuite, incluida la reserva hotelera por voz.
MPS-Deployment y logística high-tech
Preconfiguración, entrega hasta la ubicación final, instalación y retirada de impresoras y sistemas multifunción. Además, protección de datos, seguridad de la información y consultoría ISO.
Cada sistema funciona antes de que alguien lo pregunte.
La tecnología debe funcionar sin más en casa del cliente. Nosotros nos encargamos de ello entre bastidores.
Somos el brazo operativo de nuestros clientes.
Llevamos los sistemas al cliente de forma planificable, segura y, si se desea, en su nombre, de la fábrica a la ubicación final.
Valores
Cinco valores. Una exigencia.
El «Double» de nuestro nombre significa doble garantía. Así la ponemos en práctica.
Fiabilidad
Lo que prometemos figura por escrito en la propuesta de piloto. Y se cumple.
Seguridad
Incorporamos la protección de datos y la seguridad de la información en cada proyecto, desde el principio.
Discreción
En el modelo de marca blanca actuamos en su nombre. La relación con su cliente sigue siendo suya.
Constancia
Mismo proceso, misma imagen, misma documentación. En cada sede.
Responsabilidad
Retirada en lugar de eliminación, embalajes recogidos, datos borrados. Por los clientes y el medio ambiente.
Principios y código
Normas en las que puede confiar.
Nuestro código de conducta se aplica a todas las personas que trabajan para dbl9, incluidos socios y subcontratistas.
Integridad y compliance
Actuamos conforme a la ley, rechazamos la corrupción y defendemos la competencia leal.
Confidencialidad
Tratamos los datos de clientes, accesos e información de proyectos de forma confidencial y conforme al RGPD.
Respeto y seguridad laboral
Trabajo seguro in situ, condiciones justas y trato respetuoso.
Socios y subcontratistas
Quien trabaja para nosotros se compromete con las mismas normas que nosotros.
Certificaciones
Sistemas de gestión certificados. No solo declarados.
Emitidos por organismos de certificación acreditados. Números y alcance disponibles bajo petición.
Gestión de la calidad
Seguridad de la información
Gestión ambiental
Sistema de gestión de inteligencia artificial
Responsabilidad
Sostenibles a lo largo del ciclo de vida del equipo.
Sin grandes promesas, sino acciones concretas en cada proyecto. Gestión ambiental según ISO 14001.
Preconfiguración en lugar de retrabajos
Llegar ya configurado ahorra desplazamientos adicionales.
Agrupar rutas
Planificamos oleadas y sedes para agrupar los trayectos.
Recogida de embalajes
Tras la instalación nos llevamos el material de embalaje.
Retirada
Los equipos antiguos se devuelven de forma ordenada al fabricante, distribuidor, entidad de leasing o almacén central.
Borrado de datos
Bajo petición borramos los soportes de datos de los equipos antiguos, con documentación.
Políticas y documentación
Todo lo que su departamento de compras va a preguntar.
Para auditorías de proveedores y cuestionarios le enviamos la documentación directamente.
Código de conductaPrincipios para empleados, socios y subcontratistasBajo petición
Política de protección de datos y seguridad de la informaciónCómo protegemos datos, accesos y sistemasBajo petición
Certificados ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 14001, ISO/IEC 42001Números, alcance y organismo de certificaciónBajo petición
Política ambientalRetirada, embalaje, borrado de datos, planificación de rutasBajo petición
Avisos y denunciasCanal confidencial para denunciar infraccionesBajo petición
Referencias
Más de 25 años de proyectos.
Una selección de proyectos de dbl9 GmbH en TI y digitalización. La experiencia de largos despliegues la aplicamos hoy en proyectos de equipos.
Bürgschaftsbank NRW
Portales online con sistema electrónico de solicitudes, intranet y gestión documental.
B&B Hotels
Portales hoteleros en seis países, app para iOS y Android y sistema de reservas propio en la nube.
TourismusSuite
Familia de apps móviles y sistema de reservas por voz.
Tourismus+Congress Frankfurt
Sistema de gestión de destino para más de 2.000 hoteles y alojamientos privados.
Avis alquiler de vehículos
Portal web alemán con reserva online, desplegado en 13 países europeos.
Steigenberger Hotels
Estrategia de comercio electrónico y portal hotelero central para más de 70 hoteles.
Siguiente paso
¿Listo para su primera sede?
Solicitar una prueba piloto.
Con unos pocos datos preparamos su propuesta de piloto.
Respuestas a preguntas frecuentes.
Costes, alcance, Europa, sector público y retirada.