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Línea directa 24 h+49 178 8333726 Solicitar una prueba piloto
Cómo colaboramos

De la primera llamadahasta el piloto.Sin sorpresas.

Siete pasos con tareas claramente repartidas. En cada paso sabe qué necesitamos de usted, qué hacemos nosotros y qué tiene en sus manos al final.

El proceso

Siete pasos. Claramente repartidos.

El piloto es manejable pero representativo. Ambas partes conocen procesos, sistemas y estándares de calidad en operación real.

01
aprox. 20 minutos, por teléfono o vídeo

Primera llamada

Conocemos sus planes y le decimos con franqueza si podemos ayudarle y cómo.

Avance hacia el estándarPaso 1 de 7

Usted

  • Describa brevemente lo que se avecina
  • Indique a grandes rasgos fabricante, volumen, región
  • Indique el plazo deseado

Nosotros

  • Escuchar y hacer preguntas concretas
  • Evaluar la viabilidad
  • Proponer los siguientes pasos

Resultado

  • Un sí o un no claros
  • Su interlocutor en dbl9
  • Lista de la información necesaria
02
recogida estructurada

Recogida del proyecto

Registramos todos los detalles necesarios para una propuesta de piloto sólida.

Avance hacia el estándarPaso 2 de 7

Usted

  • Sedes, plantas, accesos
  • Tipos de equipo y alcance técnico
  • Normas de seguridad y fechas fijas

Nosotros

  • Formulario de recogida estructurado
  • Preguntas sobre recorrido de entrega y accesos
  • Revisión de casos especiales

Resultado

  • Recogida del proyecto completa
  • Puntos pendientes señalados con transparencia
03
por escrito, con alcance claro

Propuesta de piloto

Recibe una propuesta para un piloto manejable pero representativo.

Avance hacia el estándarPaso 3 de 7

Usted

  • Revisar la propuesta
  • Plantear preguntas
  • Aprobar alcance y fecha

Nosotros

  • Definir el alcance del piloto
  • Detallar servicios y esfuerzo
  • Proponer criterios de aceptación

Resultado

  • Propuesta de piloto por escrito
  • Relación de servicios clara
  • Precios transparentes
04
Plan de despliegue

Planificación y aprobación

La propuesta se convierte en un plan que ambas partes conocen y aprueban.

Avance hacia el estándarPaso 4 de 7

Usted

  • Designar interlocutores in situ
  • Confirmar accesos y fechas
  • Aprobar el plan

Nosotros

  • Programar rutas y equipos
  • Preparar la preconfiguración
  • Definir listas de control y vías de escalado

Resultado

  • Plan de despliegue aprobado
  • Fechas fijas por sede
05
Preconfiguración, entrega, instalación

Piloto en operación real

Ejecutamos el piloto exactamente como se ejecutará después el despliegue.

Avance hacia el estándarPaso 5 de 7

Usted

  • Garantizar el acceso a la ubicación final
  • Aceptar la entrega in situ

Nosotros

  • Preconfiguración y registro de números de serie
  • Entrega hasta la ubicación final
  • Instalación, página de prueba, retirada

Resultado

  • Sistemas instalados
  • Actas de entrega por equipo
  • Documentación de la retirada
06
revisión conjunta

Revisión

Juntos analizamos qué ha ido bien y qué ajustamos para el despliegue.

Avance hacia el estándarPaso 6 de 7

Usted

  • Opiniones de TI y de las sedes
  • Expectativas para el despliegue

Nosotros

  • Cotejo final con la lista del proyecto
  • Señalar abiertamente las desviaciones
  • Proponer mejoras

Resultado

  • Informe final
  • Lista de ajustes
  • Base para la decisión
07
escalable por oleadas

Estándar y despliegue

El piloto se convierte en un estándar repetible para más sedes y oleadas.

Avance hacia el estándarPaso 7 de 7

Usted

  • Definir el alcance del despliegue
  • Aprobar oleadas y prioridades

Nosotros

  • Documentar el estándar
  • Planificar la capacidad
  • Desplegar oleadas en Alemania o en Europa

Resultado

  • Proceso repetible
  • Calidad uniforme en cada sede
Preparación

Lo que necesitamos de usted para el piloto.

No hace falta un pliego de requisitos completo. Estos datos bastan para una propuesta de piloto con alcance claro.

Empresa e interlocutores

Quién decide, quién coordina, quién está disponible in situ.

Fabricantes y tipos de equipo

Modelos, accesorios y el alcance técnico que necesita.

Número de equipos en el piloto

Una sede o una oleada de equipos definida.

Sedes y plantas

Direcciones, plantas, salas y situación de acceso.

Plazo o fecha fija

Fechas preferidas y posibles franjas horarias por sede.

Recogida y retirada

Recogida directa o almacenamiento intermedio; equipos antiguos sí o no.

Entrega de un sistema al responsable de TI
Seguridad y organismos públicos

Planificamos de antemano las sedes sensibles.

Para organismos públicos, áreas de alta seguridad y sedes empresariales sensibles, incorporamos sus requisitos al plan del proyecto.

  • Registro previo y franjas de acceso
  • Requisitos de identificación y normas de acompañamiento
  • Instrucciones de seguridad específicas del cliente
  • Registros acordados por proyecto
Entrega con una oruga salvaescaleras eléctrica
Entrega in situ

El recorrido está claro antes de salir.

Peso, dimensiones y edificio determinan vehículo, equipamiento y equipo. Lo aclaramos antes de que nadie se ponga en marcha.

  • Equipo, peso y dimensiones
  • Acceso, zona de carga y ascensor
  • Escaleras, sótano y recorrido de entrega
  • Vehículo, equipo y fecha fija
Interlocutor

Siempre sabe quién es responsable.

Funciones y vías de escalado se definen en el plan de despliegue. Al inicio del proyecto recibe nombres y números de teléfono.

Gestión de proyectos

Su interlocutor fijo desde la recogida del proyecto hasta el cotejo final.

Planificación logística

Planifica rutas, vehículos, franjas horarias y oleadas de despliegue.

Equipo técnico in situ

Equipos de dos personas de habla alemana para entrega, instalación y retirada.

Línea directa 24 h

Disponible las 24 horas en el +49 178 8333726.

Documentación

Lo que tiene en sus manos al final.

Plan de despliegue

Funciones, fechas, listas de control, vías de escalado, criterios de aceptación.

Lista del proyecto

Números de serie, ID de activo, modelos y sedes de destino.

Acta de entrega

Página de prueba y entrega documentada por equipo.

Retirada

Registro de números de serie y cantidades de los equipos antiguos.

Cotejo final

Instalados y retirados frente a la lista del proyecto, con los puntos pendientes por separado.

Siguiente paso

¿Listo para su primera sede?