Managed Print Deployment
De l’usineà l’emplacement final.Dans les délais.
Nous prenons en charge le staging, la livraison, l’installation et la reprise de vos imprimantes et systèmes multifonctions. En Allemagne, en Europe et, si vous le souhaitez, sous votre marque.
Marque blancheDates fixesHotline 24h/24
Simulation de déploiement, exemple
Pourquoi dbl9
Un partenaire. Une chaîne de processus.
Planification, staging, logistique, installation et reprise s’enchaînent. Sans transferts entre plusieurs prestataires.
Votre marque. Votre client.
Nous renforçons votre relation client au lieu de nous interposer.
Le bras opérationnel de nos donneurs d’ordre. L’accueil, le service informatique, la direction de site et les utilisateurs finaux perçoivent notre équipe comme une partie de votre service.
Nous alignons avec vous l’image, la communication, les instructions de travail et la documentation, avec des règles claires de conduite et d’escalade.
Mise en place avec monte-escalier
Pour qui nous travaillons
Pour tous ceux qui doivent mettre en service des systèmes chez leurs clients.
Nous sommes votre bras opérationnel sur le terrain. La relation client reste la vôtre.
Constructeurs / OEM
Constructeurs
Voir les détailsPour les constructeurs
Une capacité de déploiement de l’usine au client final, sans constituer vos propres équipes terrain.
1interlocuteur pour tous les déploiements
- De la capacité sans équipes terrain internes
- Pré-staging selon votre template
- Une image sous votre marque
Revendeurs
Revendeurs et distributeurs
Voir les détailsPour les revendeurs
Stockage intermédiaire, service jusqu’à l’emplacement final et installation en tant que prestations à la carte.
24hhotline pendant le projet
- Stockage intermédiaire et préparation de commandes
- Livraison jusqu’à l’emplacement final
- L’installation en prestation à la carte
Managed print
Prestataires de managed print
Voir les détailsPour le managed print
Préconfiguration, déploiement de parc, remplacement et reprise dans le cadre de votre contrat.
4identifiants enregistrés par appareil
- Renouvellement de parc par vagues de déploiement
- Reprise avec numéros de série
- Preuve par rapport à la liste projet
Prestataires informatiques
Intégrateurs informatiques
Voir les détailsPour les intégrateurs
Une capacité supplémentaire pour le staging, le déploiement et l’IMACD lors des pics de projets.
7Étapes jusqu’au standard
- De la capacité pour les pics de projets
- Staging, déploiement et IMACD
- Remise documentée par appareil
Un processus de bout en bout flexible
Nous intervenons là où vous avez besoin de nous.
Depuis l’usine, depuis un revendeur ou depuis notre entrepôt. Choisissez votre point d’entrée et faites défiler le processus.
Projet modifié ? Aucun problème.Nous avançons la sortie d’appareils du stock, déplaçons des sites ou redéfinissons les priorités des vagues de déploiement. Le pilotage reste centralisé.
Transition et pré-staging
Ce qui est fait à l’entrepôt ne perturbe pas le client.
Avant le premier transport, nous établissons un plan de déploiement avec rôles, dates, checklists, circuits d’escalade et critères de réception.
Plus la préparation avant livraison est poussée, moins l’intervention sur le site client est lourde.
| Asset | Numéro de série | Destination | Staging | Date fixe | Remise |
|---|---|---|---|---|---|
| MPS-0471 | X9K-22-118734 | Cologne, 3.14 | terminé | Mar 08:00 | documenté |
| MPS-0472 | X9K-22-118790 | Cologne, 2.02 | terminé | Mar 08:00 | documenté |
| MPS-0473 | X9K-22-119012 | Bonn, RDC | terminé | Mar 13:00 | à préciser |
| MPS-0474 | X9K-22-119055 | Bonn, 1.07 | en cours | Mer 08:00 | à préciser |
| MPS-0475 | X9K-22-119101 | Düren, 1.01 | en cours | Mer 13:00 | à préciser |
Illustration avec données fictives
Contrôlé à l’entrepôt.
Chaque système suit des étapes définies avant de quitter nos locaux.
Affectation sans ambiguïté.
Chaque appareil est affecté à son emplacement final avant le départ.
4identifiants par appareil : n° de série, ID d’inventaire, MAC, destination
8étapes de contrôle et de configuration
Vos exigences comme template.
Les paramètres spécifiques au client sont validés une fois, puis appliqués à chaque appareil.
Réseau
Lecteur de badges
Certificats
Enregistrement des numéros de série
Chaque appareil est enregistré à réception et affecté à sa destination.
Planification des dates fixes
Créneaux par site, convenus avec l’accueil, le service informatique et la direction de site.
Manutention à deux
Nous déplaçons les systèmes lourds avec des équipes rodées et du matériel de manutention.
Remise documentée
Page de test, remise et rapprochement avec la liste projet pour chaque appareil.
Ce que nous vous apportons
Planification, exécution, preuve. D’un seul interlocuteur.
Trois phases, un interlocuteur. Votre déploiement reste prévisible, même si quelque chose change en cours de route.
01PlanificationAvant le premier transport, un plan solide est en place.
Vous recevez
- Plan de déploiement avec rôles
- Dates par site
- Checklists et circuits d’escalade
02ExécutionStaging, livraison et installation à la date convenue.
Vous recevez
- Systèmes préconfigurés
- Livraison jusqu’à l’emplacement final
- Mise en service selon votre périmètre
03PreuveChaque étape est documentée et traçable.
Vous recevez
- Procès-verbaux de remise
- Rapprochement avec la liste projet
- Preuve de reprise des anciens appareils
Logistique et mise en place
Nous livrons jusqu’à l’emplacement final. Escaliers et sous-sols compris.
Nous adaptons véhicule, équipement et équipe à l’appareil et au bâtiment.
Service et gestion de projet
Voiture
Pour les interventions de service, les réunions sur site et les petits composants.
Voiture40 t
Petites quantités
Fourgon
Appareils isolés et petites vagues, planifiés avec souplesse.
Voiture40 t
Transport high-tech
Camion fourgon
Caisse fermée pour les systèmes sensibles.
Voiture40 t
Déploiement et grands projets
Camions jusqu’à 40 t
Projets de parc et vagues de déploiement avec de nombreux systèmes par tournée.
Voiture40 t
Mise en place
Monte-escalier
Pour les systèmes multifonctions lourds. Nous vérifions au préalable poids, dimensions et parcours.
Go-Live
Personnel qualifié
Équipes de deux pour le raccordement, les tests et la remise documentée.
Rollback
Reprise
Anciens appareils emballés et retournés au constructeur, au revendeur, au bailleur ou à l’entrepôt central. Effacement des données sur demande.
La mise en place est anticipée.
- Appareil et poids
- Accès et zone de chargement
- Ascenseur ou escalier
- Parcours dans le bâtiment
- Véhicule et équipe
- Date fixe
Moins de risques projet
Moins de transferts. Moins de risques d’erreur.
Chaque prestataire supplémentaire dans un déploiement ajoute un transfert. Choisissez un risque et comparez.
Plusieurs prestataires
Fragmenté2+transferts entre
entrepôt, transporteur et technique
entrepôt, transporteur et technique
Intégré avec dbl9
Une seule chaîne1chaîne de processus avec
pilotage centralisé
pilotage centralisé
Représentation qualitative. L’effet réel dépend du volume, des exigences du client, des sites et du périmètre convenu.
Cas pratique, calcul modèle
100 systèmes. Cinq jours de déploiement. Un seul plan.
Faites défiler pour dérouler le projet
Phase 1 sur 8
Nouveaux systèmes100
Anciens systèmes100
Transparence du projet
Vous voyez à tout moment où en est votre déploiement.
Statuts et responsabilités sont réunis dans un modèle de projet unique, appuyé par quatre documents.
Avancement du déploiement, exemple
Nouveaux systèmes installésAnciens appareils repris
Notre exigence
Chez le client, personne ne voit la planification en coulisses. Il voit une équipe qui arrive à l’heure, travaille proprement et ne repart que lorsque tout fonctionne. Nous nous y engageons sous notre nom, ou sous le vôtre.
1interlocuteur pour l’ensemble du projet
1processus de l’usine à l’emplacement final
24hhotline pendant le projet
Fiabilité
Prestation constante. Sur chaque site.
Premier site ou centième : processus, image et documentation restent identiques. Vous et vos clients pouvez vous y fier.
1processus standard pour tous les sites
4/4identifiants par appareil, checklists fixes
100%équipes germanophones et rodées
Cas d’usage
Voici à quoi ressemble un déploiement avec nous.
Des projets types pour lesquels nos donneurs d’ordre font appel à nous. Scénarios types, sans noms de clients.
Scénario typeRenouvellement de parc pour un constructeur
Plusieurs centaines de systèmes répartis dans toute l’Allemagne, livrés par vagues fixes avec un pilotage centralisé.
Demander un piloteScénario typeRemplacement dans un réseau d’agences
Nouvel appareil installé, ancien appareil retiré. Sur chaque site, le même jour.
Demander un piloteScénario typeReprise soignée des appareils en fin de leasing
Les anciens appareils sont identifiés, emballés pour un transport sûr et remis au bailleur ou à l’entrepôt central.
Demander un piloteScénario typePic de charge chez un intégrateur
Des renforts pour le staging et le déploiement lorsque vos équipes sont à pleine capacité.
Demander un pilote
Offres de services
Le périmètre dont votre projet a besoin.
De la livraison jusqu’à l’emplacement final au service complet de bout en bout.
Delivery
Offre selon périmètre
Pour les constructeurs et revendeurs disposant de leurs propres techniciens.
- Enlèvement en usine, chez le constructeur ou le revendeur
- Livraison à date fixe jusqu’à l’emplacement final
- Déballage, retrait des sécurités de transport, positionnement
- Pré-staging dans notre entrepôt
- Raccordement et mise en service
- Reprise des anciens appareils
Install
Offre selon périmètre
Pour les prestataires de managed print et les intégrateurs.
- Tout le contenu de Delivery
- Pré-staging selon un template validé
- Raccordement, test et remise documentée
- Manutention à deux et matériel de manutention
- Stockage intermédiaire et vagues de déploiement
- Reprise des anciens appareils
End-to-End
RecommandéOffre selon périmètre
Pour les projets de parc et les déploiements de remplacement.
- Tout le contenu d’Install
- Stockage intermédiaire avec enregistrement des actifs
- Vagues de déploiement avec pilotage centralisé
- Désinstallation, emballage, reprise
- Rapprochement avec la liste projet
- Marque blanche en votre nom
L’effacement des données est possible sur demande. La commercialisation ou le remarketing des anciens systèmes ne font pas partie de cette offre.
Des responsabilités claires.
Vous savez toujours qui appeler. Y compris la nuit et le week-end.
La même image.
Votre client retrouve le même comportement d’équipe sur chaque site.
Standard100%équipes germanophones
24hHotline projet
Multiconstructeur.
Un seul processus pour des systèmes de différents constructeurs et types d’appareils.
12marques de constructeurs
4identifiants par appareil
1processus pour toutes
Notre collaboration
Du premier appel jusqu’au pilote abouti.
Sept étapes, clairement réparties : ce que vous fournissez, ce que nous faisons et ce que vous avez en main à la fin.
01env. 20 minutes
Premier échange
- Vous
- type d’appareil, volume, région, période
- Nous
- vérifions la faisabilité et présentons le déroulement
- Résultat
- Une évaluation claire : pouvons-nous vous aider, et comment
02Questionnaire
Cadrage du projet
- Vous
- liste des sites, accès, exigences techniques
- Nous
- clarifions étages, parcours de mise en place et consignes de sécurité
- Résultat
- Une vision complète pour le pilote
03par écrit
Proposition de pilote
- Vous
- examinez le périmètre, les dates et l’offre
- Nous
- définissons volumes, sites et responsabilités
- Résultat
- Proposition de pilote prête à valider
04Transition
Planification et validation
- Vous
- validez les templates et les interlocuteurs
- Nous
- établissons le plan de déploiement, les checklists, l’escalade
- Résultat
- Plan validé avec dates fixes
05sur site
Pilote en conditions réelles
- Vous
- êtes informés à tout moment via le statut et la hotline
- Nous
- enlevons, stageons, livrons, installons, reprenons
- Résultat
- Remise documentée par appareil
06ensemble
Bilan
- Vous
- apportez les retours du client et de l’équipe
- Nous
- présentons le rapprochement final et les enseignements
- Résultat
- Checklists et processus ajustés
07Montée en charge
Standard et déploiement
- Vous
- décidez des sites et vagues suivants
- Nous
- étendons le standard à l’ensemble du projet
- Résultat
- Un déploiement prévisible, en Allemagne ou en Europe
L’ensemble du processus sur une seule page.
Rôles, documents, checklists et réponses aux questions que se posent les donneurs d’ordre avant de démarrer.
Bien préparé pour le pilote
Vers le déroulement
Checklist
Ce dont nous avons besoin de votre part
Sites, volumes, accès et interlocuteurs.
AccèsSécurité et administrations
Prévoir l’enregistrement préalable, les badges et l’accompagnement.
LogistiquePlanifier la mise en place
Escaliers, ascenseurs, zones de chargement et poids.
PreuveDocuments et clôture
Les documents que vous recevez à la fin.
Marque blanche
En votre nom. Jusqu’au bon de livraison.
Choisissez une marque et découvrez comment votre client vit l’intervention.
CanonAvis de livraison- Rendez-vous
- Mar, de 08:00 à 10:00
- Site
- Cologne, 3e étage, salle 3.14
- Prestation
- Livraison, installation, reprise
- Équipe
- 2 techniciens pour le compte de Canon
Représentation d’exemple. Nous convenons de l’image, des documents et de la communication avec chaque donneur d’ordre.
Remplacement
Ancien appareil retiré. Nouvel appareil installé.
Faites glisser le curseur : une reprise emballée devient un poste opérationnel.
Avant : repriseAprès : mise en service
5 engagements pour votre pilote
Ce que nous promettons, nous le tenons.
Contraignant, vérifiable et consigné par écrit dans votre proposition de pilote.
Respect des délais
Gestion de projet dbl9Engagement 1 sur 5« Nous planifions des dates fixes contraignantes avec des créneaux convenus. Si quelque chose change, nous réajustons de manière centralisée. »
Votre marque
Gestion de projet dbl9Engagement 2 sur 5« Nous intervenons en votre nom, avec vos instructions de travail, votre documentation et des règles de conduite claires. »
Joignabilité
Gestion de projet dbl9Engagement 3 sur 5« Pendant le projet, vous nous joignez 24h/24 via la hotline. »
Preuve
Gestion de projet dbl9Engagement 4 sur 5« Chaque appareil est enregistré, remis puis rapproché de la liste projet à la fin. Nous signalons séparément les points ouverts. »
Le pilote d’abord
Gestion de projet dbl9Engagement 5 sur 5« Nous commençons petit et représentatif. Nous n’étendons qu’une fois les processus et la qualité satisfaisants pour les deux parties. »
Par écrit
Demander un pilote« Les cinq engagements figurent dans votre proposition de pilote. Noir sur blanc. »
Multiconstructeur
Nos engagements valent pour chaque système.
Imprimante de bureau en agence ou système multifonction au siège : processus, documentation et image restent identiques, quel que soit le constructeur de l’appareil.
Imprimantes de bureauSystèmes multifonctions A3Systèmes d’étage et de serviceAccessoires et finisseursMatériel informatiqueComposants réseau
Demander un déploiementLa confiance se gagne sur le terrain, pas dans une brochure.
Ce que disent nos donneurs d’ordreLes marques appartiennent à leurs constructeurs respectifs. Autres constructeurs sur demande.
100 %anonymisés. Les textes présentés ici sont des exemples, en attendant des témoignages validés.
Témoignages
Ce que nos donneurs d’ordre disent de nous.
Exemple
« Le pilote sur trois sites s’est déroulé exactement comme prévu. Ensuite, la décision de déployer a été simple. »
Exemple
« Chaque date fixe a été respectée, même dans l’atelier de production avec un créneau serré entre deux équipes. »
Exemple
« Nos clients n’ont vu que notre équipe. L’image et la documentation nous correspondaient. »
Exemple
« Les anciens appareils ont été repris avec numéros de série documentés. Le rapprochement final était complet. »
Exemple
« Lorsqu’un accès manquait un soir, la hotline a répondu immédiatement et a réglé le problème le jour même. »
En clair
Qui nous sommes. Et qui nous ne sommes pas.
Votre bras opérationnel sur le terrain.
Nous prenons en charge le travail entre l’usine et l’emplacement final, pour que vos équipes se concentrent sur le client et la vente.
Pas un prestataire de plus dans la chaîne.
- Pas un simple transporteur qui s’arrête au quai
- Pas un concurrent de vos commerciaux chez le client final
- Pas un revendeur de systèmes d’occasion
Quand les systèmes doivent fonctionner dans les délais.
- Constructeurs, revendeurs, prestataires de managed print, intégrateurs
- Projets avec dates fixes, vagues ou remplacements
- Donneurs d’ordre qui veulent d’abord tester avec un pilote
Sécurité et processus
Processus éprouvés pour les environnements sensibles.
Des processus encadrés, une couverture d’assurance et une attitude professionnelle sur les sites de vos clients.
QualitéISO 9001
Des processus structurés et des responsabilités claires.
Sécurité de l’informationISO/IEC 27001
Une gestion systématique des risques de sécurité.
Intelligence artificielleISO/IEC 42001
Gouvernance et responsabilité dans l’usage de l’IA.
EnvironnementISO 14001
Un pilotage ciblé des processus environnementaux.
Assuré
Toutes les assurances nécessaires à notre activité sont souscrites. Vous recevez les attestations spécifiques au projet avec la commande.
Équipes germanophones
Une communication claire et une présence professionnelle chez votre client.
Administrations et haute sécurité
Nous planifions avant le démarrage du projet l’enregistrement préalable, la présentation de pièces d’identité, l’accompagnement et les créneaux d’accès.
Savoir-faire pour votre déploiement
Thèmes typesChecklist : ce qui doit être clarifié avant un déploiement de MFP.
Pourquoi la configuration se fait à l’entrepôt et non dans le bureau du client.
Article deRédaction dbl9Escalier, ascenseur, sous-sol : comment nous planifions les systèmes lourds.
Article deRédaction dbl9Votre client voit votre service. Comment la marque blanche fonctionne sur le terrain.
Article deRédaction dbl9Déploiements en zones sensibles : accès, justificatifs, accompagnement.
FAQ
Bon à savoir avant de démarrer.
Oui, entièrement si vous le souhaitez. Nous alignons l’image, la communication, les instructions de travail, la documentation et les checklists sur votre marque. Notre objectif est de renforcer votre relation client.
Non. Nous recommandons un pilote limité mais représentatif, par exemple un site ou une vague d’appareils. Ensuite, nous faisons le bilan ensemble, standardisons et étendons.
De la remise préparée à un technicien du constructeur jusqu’à la mise en service technique complète. Nous définissons le périmètre pour chaque projet.
Oui, selon le pays de destination, le périmètre et les exigences du projet. Nous structurons les projets transfrontaliers par région, vague de déploiement et créneau.
L’effacement des données, oui, sur demande : nous effaçons les disques durs et SSD des anciens appareils selon une procédure convenue, avec justificatif. Le remarketing ne fait pas partie de notre offre. Nous désinstallons les anciens systèmes, les emballons de façon sûre et les retournons aux fabricants, revendeurs, bailleurs ou entrepôts centraux. En savoir plus sur la logistique high-tech
Rien ne vous y oblige. De nombreux donneurs d’ordre nous testent d’abord avec un pilote sur un site. La différence tient à la chaîne continue : staging, livraison jusqu’à l’emplacement final, installation et reprise auprès d’un interlocuteur unique, sans transferts intermédiaires.
Cela dépend du volume, du site, des conditions d’accès et du périmètre technique. Après le premier échange et le cadrage du projet, vous recevez une proposition de pilote écrite avec une offre.
C’est précisément le rôle du pilote. Nous faisons le bilan ensemble, ajustons checklists et processus, et n’étendons que lorsque les deux parties sont satisfaites.
Via notre hotline 24h/24 au +49 178 8333726. Pour un nouveau projet, merci d’utiliser le formulaire de demande de pilote.
Prochaine étape
Votre déploiement commence par
Un déploiement prévisible dès le premier site.
Commencez par un pilote, puis étendez en Allemagne ou en Europe.
La checklist pour votre prochain déploiement.
Les points essentiels pour la planification, l’accès, le staging et la reprise.
Joignables 24h/24 pour vous.
+49 178 8333726
Demande de pilote
Commençons par un pilote.
Pas besoin de cahier des charges. Avec quelques informations, nous élaborons une proposition de pilote au périmètre clairement défini.
Vous préférez en parler ? Hotline 24h/24+49 178 8333726En quelques minutes
- Renseigner vos informationsEntreprise, interlocuteur, appareils et région.
- Clarifier les questionsNous vous appelons et clarifions les points ouverts.
- Recevoir la proposition de pilotePar écrit, au périmètre clairement défini, avec le contenu des prestations.