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Hotline 24h/24+49 178 8333726 Demander un pilote
Notre collaboration

Du premier appeljusqu’au pilote.Sans surprises.

Sept étapes avec une répartition claire des rôles. À chaque étape, vous savez ce dont nous avons besoin de votre part, ce que nous faisons et ce que vous avez en main à la fin.

Le déroulement

Sept étapes. Clairement réparties.

Le pilote est limité mais représentatif. Les deux parties découvrent ainsi processus, systèmes et standards de qualité en conditions réelles.

01
env. 20 minutes, par téléphone ou en visio

Premier échange

Nous découvrons votre projet et vous disons franchement si et comment nous pouvons vous aider.

Progression jusqu’au standardÉtape 1 sur 7

Vous

  • Décrire brièvement le besoin
  • Indiquer approximativement constructeur, volume, région
  • Communiquer la période souhaitée

Nous

  • Écouter et poser des questions ciblées
  • Évaluer la faisabilité
  • Proposer les prochaines étapes

Résultat

  • Un oui ou un non clair
  • Interlocuteur chez dbl9
  • Liste des informations requises
02
recueil structuré

Cadrage du projet

Nous recueillons toutes les informations nécessaires à une proposition de pilote solide.

Progression jusqu’au standardÉtape 2 sur 7

Vous

  • Sites, étages, accès
  • Types d’appareils et périmètre technique
  • Consignes de sécurité et dates fixes

Nous

  • Fiche de cadrage structurée
  • Questions sur la mise en place et l’accès
  • Examen des cas particuliers

Résultat

  • Cadrage complet du projet
  • Points ouverts clairement identifiés
03
par écrit, au périmètre clairement défini

Proposition de pilote

Vous recevez une proposition de pilote limité mais représentatif.

Progression jusqu’au standardÉtape 3 sur 7

Vous

  • Examiner la proposition
  • Poser des questions
  • Valider le périmètre et la date

Nous

  • Définir le périmètre du pilote
  • Détailler prestations et charge
  • Proposer des critères de réception

Résultat

  • Proposition de pilote écrite
  • Périmètre de prestations clair
  • Chiffrage transparent
04
Plan de déploiement

Planification et validation

La proposition devient un plan que les deux parties connaissent et valident.

Progression jusqu’au standardÉtape 4 sur 7

Vous

  • Désigner les interlocuteurs sur site
  • Confirmer accès et dates
  • Valider le plan

Nous

  • Planifier tournées et équipes
  • Préparer le pré-staging
  • Définir checklists et circuits d’escalade

Résultat

  • Plan de déploiement validé
  • Dates fixes par site
05
Staging, livraison, installation

Pilote en conditions réelles

Nous réalisons le pilote exactement comme se déroulera ensuite le déploiement.

Progression jusqu’au standardÉtape 5 sur 7

Vous

  • Garantir l’accès à l’emplacement final
  • Réceptionner la remise sur site

Nous

  • Pré-staging et enregistrement des numéros de série
  • Livraison jusqu’à l’emplacement final
  • Installation, page de test, reprise

Résultat

  • Systèmes installés
  • Procès-verbaux de remise par appareil
  • Documentation de reprise
06
revue commune

Bilan

Ensemble, nous examinons ce qui a bien fonctionné et ce que nous ajustons pour le déploiement.

Progression jusqu’au standardÉtape 6 sur 7

Vous

  • Retours de l’informatique et des sites
  • Attentes pour le déploiement

Nous

  • Rapprochement final avec la liste projet
  • Signaler ouvertement les écarts
  • Proposer des améliorations

Résultat

  • Rapport final
  • Liste des ajustements
  • Base de décision
07
extensible par vagues

Standard et déploiement

Le pilote devient un standard reproductible pour d’autres sites et vagues.

Progression jusqu’au standardÉtape 7 sur 7

Vous

  • Définir le périmètre du déploiement
  • Valider vagues et priorités

Nous

  • Documenter le standard
  • Planifier les capacités
  • Déployer les vagues en Allemagne ou en Europe

Résultat

  • Processus reproductible
  • Une qualité constante sur chaque site
Préparation

Ce dont nous avons besoin de votre part pour le pilote.

Un cahier des charges complet n’est pas nécessaire. Ces informations suffisent pour une proposition de pilote au périmètre clairement défini.

Entreprise et interlocuteurs

Qui décide, qui coordonne, qui est joignable sur site.

Constructeurs et types d’appareils

Modèles, accessoires et périmètre technique souhaité.

Nombre d’appareils pour le pilote

Un site ou une vague d’appareils définie.

Sites et étages

Adresses, étages, salles et conditions d’accès.

Période ou date fixe

Dates souhaitées et créneaux possibles par site.

Prise en charge et reprise

Enlèvement direct ou stockage intermédiaire, anciens appareils oui ou non.

Remise d’un système à la direction informatique
Sécurité et administrations

Nous anticipons les sites sensibles.

Pour les administrations, les zones de haute sécurité et les sites d’entreprise sensibles, nous intégrons vos exigences à la planification du projet.

  • Enregistrement préalable et créneaux d’accès
  • Obligations d’identification et règles d’accompagnement
  • Consignes de sécurité propres au client
  • Justificatifs convenus par projet
Mise en place avec un monte-escalier électrique
Mise en place

Le parcours est clarifié avant le départ.

Poids, dimensions et bâtiment déterminent véhicule, équipement et équipe. Nous le clarifions avant que quiconque ne prenne la route.

  • Appareil, poids et dimensions
  • Accès, zone de chargement et ascenseur
  • Escaliers, sous-sol et parcours de mise en place
  • Véhicule, équipe et date fixe
Interlocuteur

Vous savez toujours qui est responsable.

Les rôles et circuits d’escalade sont définis dans le plan de déploiement. Vous recevez noms et numéros de téléphone au démarrage du projet.

Gestion de projet

Votre interlocuteur dédié, du cadrage du projet jusqu’au rapprochement final.

Planification

Planifie tournées, véhicules, créneaux et vagues de déploiement.

Équipe technique sur site

Équipes germanophones de deux personnes pour la mise en place, l’installation et la reprise.

Hotline 24h/24

Joignable 24h/24 au +49 178 8333726.

Documentation

Ce que vous avez en main à la fin.

Plan de déploiement

Rôles, dates, checklists, circuits d’escalade, critères de réception.

Liste projet

Numéros de série, ID d’inventaire, modèles et sites de destination.

Procès-verbal de remise

Page de test et remise documentée par appareil.

Reprise

Documentation des numéros de série et des quantités des anciens appareils.

Rapprochement final

Installés et repris, rapprochés de la liste projet, points ouverts listés à part.

Prochaine étape

Prêt pour votre premier site ?

Demande de pilote

Demander un pilote.

Avec quelques informations, nous élaborons votre proposition de pilote.

Questions préalables

Réponses aux questions fréquentes.

Coûts, périmètre, Europe, secteur public et reprise.