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Linha de apoio 24h+49 178 8333726 Solicitar projeto-piloto
Como colaboramos

Da primeira conversaaté ao piloto.Sem surpresas.

Sete etapas com tarefas claramente repartidas. Em cada etapa sabe o que precisamos de si, o que fazemos e o que tem em mãos no final.

O processo

Sete etapas. Claramente repartidas.

O piloto é gerível, mas representativo. Ambas as partes conhecem os processos, os sistemas e os padrões de qualidade em operação real.

01
cerca de 20 minutos, por telefone ou vídeo

Primeira conversa

Ficamos a conhecer os seus planos e dizemos-lhe com franqueza se e como podemos ajudar.

Progresso até ao padrãoEtapa 1 de 7

O cliente

  • Descrever brevemente o que está previsto
  • Indicar aproximadamente fabricante, volume, região
  • Indicar o prazo pretendido

Nós

  • Ouvir e fazer perguntas direcionadas
  • Avaliar a viabilidade
  • Propor os próximos passos

Resultado

  • Um sim ou não claro
  • O seu interlocutor na dbl9
  • Lista das informações necessárias
02
levantamento estruturado

Levantamento do projeto

Registamos todos os detalhes necessários para uma proposta de piloto sólida.

Progresso até ao padrãoEtapa 2 de 7

O cliente

  • Locais, pisos, acessos
  • Tipos de equipamento e âmbito técnico
  • Regras de segurança e datas fixas

Nós

  • Formulário de levantamento estruturado
  • Perguntas sobre percurso de entrega e acessos
  • Análise de casos especiais

Resultado

  • Levantamento completo do projeto
  • Pontos em aberto identificados com transparência
03
por escrito, com âmbito claro

Proposta de piloto

Recebe uma proposta para um piloto gerível, mas representativo.

Progresso até ao padrãoEtapa 3 de 7

O cliente

  • Analisar a proposta
  • Colocar questões
  • Aprovar âmbito e data

Nós

  • Definir o âmbito do piloto
  • Descrever serviços e esforço
  • Propor critérios de aceitação

Resultado

  • Proposta de piloto por escrito
  • Conjunto de serviços claro
  • Preços transparentes
04
Plano de implementação

Planeamento e aprovação

A proposta torna-se um plano que ambas as partes conhecem e aprovam.

Progresso até ao padrãoEtapa 4 de 7

O cliente

  • Indicar interlocutores no local
  • Confirmar acessos e datas
  • Aprovar o plano

Nós

  • Agendar rotas e equipas
  • Preparar o pré-staging
  • Definir listas de verificação e vias de escalonamento

Resultado

  • Plano de implementação aprovado
  • Datas fixas por local
05
Preparação, entrega, instalação

Piloto em operação real

Executamos o piloto exatamente como o rollout decorrerá mais tarde.

Progresso até ao padrãoEtapa 5 de 7

O cliente

  • Garantir o acesso à posição final
  • Receber a entrega no local

Nós

  • Pré-staging e registo de números de série
  • Entrega até à posição final
  • Instalação, página de teste, devoluções

Resultado

  • Sistemas instalados
  • Relatórios de entrega por equipamento
  • Documentação das devoluções
06
avaliação conjunta

Avaliação

Em conjunto, analisamos o que correu bem e o que ajustamos para o rollout.

Progresso até ao padrãoEtapa 6 de 7

O cliente

  • Feedback das TI e dos locais
  • Expectativas para o rollout

Nós

  • Verificação final face à lista do projeto
  • Identificar desvios com franqueza
  • Sugerir melhorias

Resultado

  • Relatório final
  • Lista de ajustes
  • Base para decisão
07
escalável por vagas

Padrão e rollout

O piloto torna-se um padrão replicável para mais locais e fases.

Progresso até ao padrãoEtapa 7 de 7

O cliente

  • Definir o âmbito do rollout
  • Aprovar vagas e prioridades

Nós

  • Documentar o padrão
  • Planear a capacidade
  • Executar vagas em toda a Alemanha ou Europa

Resultado

  • Processo replicável
  • Qualidade consistente em todos os locais
Preparação

O que precisamos de si para o piloto.

Não é necessário um caderno de encargos completo. Estes dados bastam para uma proposta de piloto com âmbito claro.

Empresa e interlocutores

Quem decide, quem coordena, quem está disponível no local.

Fabricantes e tipos de equipamento

Modelos, acessórios e o âmbito técnico de que necessita.

Número de equipamentos no piloto

Um local ou uma fase de equipamentos definida.

Locais e pisos

Moradas, pisos, salas e condições de acesso.

Prazo ou data fixa

Datas pretendidas e possíveis janelas horárias por local.

Recolha e devoluções

Recolha direta ou armazenamento intermédio, equipamentos antigos sim ou não.

Entrega de um sistema ao diretor de TI
Segurança e organismos públicos

Planeamos antecipadamente os locais sensíveis.

Para organismos públicos, áreas de alta segurança e instalações empresariais sensíveis, integramos os seus requisitos no plano do projeto.

  • Registo prévio e janelas de acesso
  • Requisitos de identificação e regras de acompanhamento
  • Instruções de segurança específicas do cliente
  • Registos acordados por projeto
Entrega com um sobe-escadas elétrico
Entrega no local

O percurso está claro antes de partirmos.

Peso, dimensões e edifício determinam o veículo, o equipamento e a equipa. Esclarecemos isto antes de alguém partir.

  • Equipamento, peso e dimensões
  • Acesso, zona de carga e elevador
  • Escadas, cave e percurso de entrega
  • Veículo, equipa e data fixa
Interlocutor

Sabe sempre quem é o responsável.

Funções e vias de escalonamento estão definidas no plano de implementação. Recebe nomes e números de telefone no início do projeto.

Gestão de projeto

O seu interlocutor dedicado, do levantamento do projeto à verificação final.

Planeamento operacional

Planeia rotas, veículos, janelas horárias e vagas de rollout.

Equipa técnica no local

Equipas de duas pessoas de língua alemã para entrega, instalação e devoluções.

Linha de apoio 24h

Disponível a qualquer hora através do +49 178 8333726.

Documentação

O que tem em mãos no final.

Plano de implementação

Funções, datas, listas de verificação, vias de escalonamento, critérios de aceitação.

Lista do projeto

Números de série, IDs de ativo, modelos e locais de destino.

Relatório de entrega

Página de teste e entrega documentada por equipamento.

Devoluções

Registos de números de série e quantidades dos equipamentos antigos.

Verificação final

Instalados e devolvidos face à lista do projeto, pontos em aberto listados separadamente.

Próximo passo

Pronto para o seu primeiro local?

Primeiro as dúvidas

Respostas a perguntas frequentes.

Custos, âmbito, Europa, setor público e devoluções.