Fundação da dbl9 GmbH
Double Nine: cada serviço com dupla garantia, através de processos claros e de pessoas que assumem responsabilidade.
Sobre nós
Desde 1999.Um parceiro.Dupla garantia.
dbl9 significa Double Nine: cada serviço tem dupla garantia, através de processos claros e de pessoas que assumem responsabilidade. Hoje pomos a funcionar impressoras e sistemas multifunções para fabricantes, revendedores, fornecedores de MPS e integradores de sistemas.
1999fundação
25+anos de experiência em projetos
12países de atuação na Europa
24hLinha de apoio do projeto
História
Das TI até à posição final.
Mais de 25 anos de projetos para empresas. O que aprendemos está hoje presente em cada implementação.
Primeiros grandes projetos
Portal web com reservas online para a Avis, implementado em 13 países europeus. Início da colaboração com o Bürgschaftsbank NRW, que se mantém até hoje.
Gestão de destinos Frankfurt
Sistema online para a Tourismus+Congress Frankfurt para a promoção internacional de mais de 2.000 hotéis e alojamentos particulares.
Portais hoteleiros internacionais
Portais, apps e sistema de reservas para a B&B Hotels na Alemanha, Itália, Polónia, Portugal, Chéquia e Marrocos.
Processos digitais na hotelaria
Família de apps para a TourismusSuite, incluindo reserva de hotel por comando de voz.
MPS Deployment e logística high-tech
Pré-configuração, entrega até à posição final, instalação e devolução de impressoras e sistemas multifunções. Além disso, proteção de dados, segurança da informação e consultoria ISO.
Cada sistema funciona antes que alguém pergunte por ele.
A tecnologia deve simplesmente funcionar no cliente. Nós tratamos disso nos bastidores.
Somos o braço operacional dos nossos clientes.
Levamos sistemas ao cliente de forma planeável, segura e, se desejado, em nome deles, da fábrica até à posição final.
Valores
Cinco valores. Uma exigência.
O “Double” no nosso nome significa dupla garantia. É assim que a vivemos.
Fiabilidade
O que prometemos fica por escrito na proposta de piloto. E é cumprido.
Segurança
Integramos a proteção de dados e a segurança da informação em cada projeto, desde o início.
Discrição
No modelo white label, atuamos em seu nome. A relação com o cliente continua a ser sua.
Consistência
O mesmo processo, a mesma apresentação, a mesma documentação. Em todos os locais.
Responsabilidade
Devolução em vez de eliminação, embalagens recolhidas, dados apagados. Pelos clientes e pelo ambiente.
Princípios e código
Regras em que pode confiar.
O nosso código de conduta aplica-se a todos os que trabalham para a dbl9, incluindo parceiros e subcontratados.
Integridade e compliance
Agimos em conformidade com a lei, rejeitamos a corrupção e defendemos a concorrência leal.
Confidencialidade
Tratamos os dados dos clientes, acessos e informações de projeto de forma confidencial e em conformidade com o RGPD.
Respeito e segurança no trabalho
Trabalho seguro no local, condições justas e uma relação de respeito mútuo.
Parceiros e subcontratados
Quem trabalha para nós compromete-se com as mesmas regras que nós.
Certificações
Sistemas de gestão certificados. Não apenas declarados.
Emitidos por organismos de certificação acreditados. Números e âmbito disponíveis mediante pedido.
Gestão da qualidade
Segurança da informação
Gestão ambiental
Sistema de gestão de inteligência artificial
Responsabilidade
Sustentável ao longo da vida útil do equipamento.
Sem grandes promessas, mas com ações concretas em cada projeto. Gestão ambiental segundo a ISO 14001.
Pré-configuração em vez de retrabalho
Chegar já configurado evita deslocações adicionais.
Agrupar rotas
Planeamos vagas e locais de forma a agrupar as deslocações.
Recolha de embalagens
Após a instalação, levamos de volta o material de embalagem.
Devoluções
Os equipamentos antigos são devolvidos de forma organizada ao fabricante, revendedor, locador ou armazém central.
Eliminação de dados
Mediante pedido, apagamos os suportes de dados dos equipamentos antigos, com documentação.
Políticas e comprovativos
Tudo o que o seu departamento de compras vai perguntar.
Para auditorias e questionários de fornecedores, enviamos-lhe a documentação diretamente.
Código de condutaPrincípios para colaboradores, parceiros e subcontratadosA pedido
Política de proteção de dados e segurança da informaçãoComo protegemos dados, acessos e sistemasA pedido
Certificados ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 14001, ISO/IEC 42001Números, âmbito e organismo de certificaçãoA pedido
Política ambientalDevolução, embalagens, eliminação de dados, planeamento de rotasA pedido
Denúncias e comunicaçõesCanal confidencial para denunciar infraçõesA pedido
Referências
Mais de 25 anos de projetos.
Uma seleção de projetos da dbl9 GmbH em TI e digitalização. Hoje aplicamos a experiência de longas implementações em projetos de equipamentos.
Bürgschaftsbank NRW
Portais online com sistema eletrónico de pedidos, intranet e gestão documental.
B&B Hotels
Portais hoteleiros em seis países, app iOS e Android e sistema de reservas próprio na cloud.
TourismusSuite
Família de apps móveis e sistema de reservas por comando de voz.
Tourismus+Congress Frankfurt
Sistema de gestão de destinos para mais de 2.000 hotéis e alojamentos particulares.
Avis aluguer de automóveis
Portal web alemão com reservas online, implementado em 13 países europeus.
Steigenberger Hotels
Estratégia de e-commerce e portal hoteleiro central para mais de 70 hotéis.
Próximo passo
Pronto para o seu primeiro local?
Solicitar projeto-piloto.
Com alguns dados, preparamos a sua proposta de piloto.
Respostas a perguntas frequentes.
Custos, âmbito, Europa, setor público e devoluções.